SZUKASZ INNEJPERSPEKTYWY?
Nowa praca jest
bliżej niż myślisz.
Dołącz do nas jako:
Menedżer/ka / ekspert/ka ds. rozwiązań klientocentrycznych (service designer/ka)
na czas określony
Biuro Jakości Klienta Korporacyjnego i Przedsiębiorstw -
Warszawa, Puławska 15
40705
Na co dzień w naszym zespole:
- sprawiasz, że rozwiązania które dostarczamy klientom korporacyjnym odpowiadają na ich potrzeby,
- współpracujesz z zespołami, które tworzą rozwiązania dla klientów korporacyjnych, wspierasz ich w wykorzystywaniu głosu klienta, diagnozie potrzeb klientów, a także projektowaniu rozwiązań,
- zapewniasz spójność rozwiązań pomiędzy produktami,
- inicjujesz i prowadzisz projekty, mające na celu poprawę doświadczeń klientów.
To stanowisko może być Twoje, jeśli:
- masz doświadczenie w prowadzeniu procesów projektowych, w szczególności w branży finansowej lub w segmencie dużych klientów lub rozległe doświadczenie jako uczestnik takich procesów,
- sprawnie łączysz róże perspektywy i potrzeby z możliwościami,
- jesteś osobą, która rozwijała i optymalizowała usługi cyfrowe,
- masz wysokie umiejętności analizy i syntezy danych,
- dobrze czujesz się w prowadzeniu warsztatów offline i online,
- jesteś osobą nastawioną na zmianę, motywuje Cię wprowadzanie zmian w istniejących rozwiązaniach,
- masz wysokie umiejętności komunikacyjne.
Twój Pakiet Korzyści
- Praca hybrydowa Pracujemy jak lubimy. Nasze zadania realizujemy z domu lub z biura.
- Docenienie działania i zaangażowania Oprócz wynagrodzenia, każdy z nas ma określone cele – które doceniamy w ramach systemów premiowych.
- Oferta specjalna Wspieramy Twoje finanse i oferujemy produkty naszej Grupy Kapitałowej na preferencyjnych warunkach (m.in. kredyt hipoteczny, kartę kredytową czy ubezpieczenie) oraz pomagamy odkładać na emeryturę w PPE.
- Elastyczność benefitów Różnimy się, dlatego to Ty wybierasz z jakich benefitów skorzystasz. Mamy dla Ciebie system kafeteryjny lub działania w ramach ZFŚS m.in. dofinansowanie opieki nad dziećmi, wakacji czy pożyczkę na remont.
- Możliwości rozwoju U nas masz szerokie perspektywy rozwoju i możesz uczyć się, jak lubisz. Oferujemy dostęp do różnych form nauki – stacjonarnie i cyfrowo.
- Wsparcie w zdrowiu i odpoczynku Dbamy o naszą formę mentalną i fizyczną. Możesz skorzystać z kart sportowych, opieki medycznej LuxMed, stomatologa, programu wellbingowego #FokusNaCiebie czy dodatkowych dni wolnych.
Pracuj w miejscu, które zna każdy.
#TyWybierasz
#TyWybierasz
Co się stanie po kliknięciu "APLIKUJ"? Jeśli Twoja aplikacja wzbudzi nasze zainteresowanie, rekruter PKO Banku Polskiego zadzwoni do Ciebie, żeby umówić się na rozmowę rekrutacyjną. Do usłyszenia!
