Młodszy Konsultant Asysty Technicznej
Nr ref.: MK/A
Miejsce pracy
Kraków
Godziny pracy
do ustalenia z kierownikiem
Rodzaj umowy
umowa o pracę
zapraszamy: od zaraz!
branża: IT
podróże służbowe
praca zdalna
kontakt z klientem
wyzwania projektowe
PROFIL PRACOWNIKA
- Studia wyższe (preferowane kierunki techniczne i ścisłe, również studenci ostatnich lat)
- Doświadczenie w obsłudze klienta i zgłoszeń
- Mile widziana znajomość zagadnień z zakresu testowania i zapewnienia jakości oprogramowania
- Dociekliwość, dokładność i krytyczne podejście do problemów
- Doskonała organizacja pracy
TWOJE ZADANIA
- Terminowa obsługa zgłoszeń błędów i awarii
- Monitorowanie stanu zgłoszeń błędów i awarii w projektach
- Zlecanie i kontrola stanu wykonania zadań związanych z obsługą zgłoszeń (np. poprawek programistycznych)
- Eskalowanie przekroczeń terminów obsługi zgłoszeń oraz ryzyk takich przekroczeń
- Raportowanie