Młodszy Konsultant Call Center

Osoba na stanowisku :

• Przeprowadza proces umówienia klienta na konsultację lekarską, badanie diagnostyczne, badania Medycyny Pracy
• Przyjmuje zgłoszenia na realizację Wizyty Domowej oraz hospitalizacji
• Weryfikuje uprawnienia ubezpieczonych do świadczeń w placówkach medycznych
• Informuje o zakresie usług medycznych świadczonych przez placówki sieci Klienta
• Przyjmuje zapytania wpływające na adres mailowy call center i przekazuje do odpowiednich komórek Klienta
• Przeprowadza ankiety satysfakcji klientów posiadających ubezpieczenie zdrowotne
• Przyjmuje zgłoszenia Assistance
• Przyjmuje i rejestruje reklamacje

Wymagane:

• Wykształcenie minimum średnie medyczne lub pokrewne lub doświadczenie związane z obsługą klienta
• Dyspozycyjność
• Umiejętność pracy w zespole
• Odporność na sytuacje stresujące
• Umiejętność pracy pod presją czasu
• Komunikatywność
• Orientacja na Klienta
• Predyspozycje głosowe do pracy w Call Center
• Znajomość języka angielskiego w stopniu umożliwiającym komunikację

Oferujemy:

• umowę o pracę tymczasową,
• pracę w przyjaznej atmosferze,
• stałe wynagrodzenie