Młodszy Specjalista ds. Customer Care

Pracować w zespole Customer Care dedykowanym do bezpośredniej obsługi Klientów Indywidualnych (dział Contact Center) bądź Klientów Biznesowych - Sieci Sprzedaży (dział Sales Support).

Bardziej szczegółowo:

• Obsługiwać zapytania, np. pytania informacyjne, o zakres świadczeń, koordynować sytuacje awaryjne itp.
• Przyjmować zgłoszenia od Klientów Wewnętrznych i koordynować działania zgodnie z ogólnie przyjętymi procedurami (np. rozpoznać jaki zespół mógłby rozwiązać problem).
• Koordynować działania mająca na celu pomoc w sytuacji awaryjnej.
• 90% Twojego czasu pracy to zadania w wewnętrznym systemie, natomiast 10% to kontakt telefoniczny z klientami biznesowymi.

Zwracamy uwagę na otwartość, komunikatywność, poszukiwanie rozwiązań i nieszablonowe myślenie!

Idealny Kandydat:

• jest zaangażowany w powierzone zadania i odpowiedzialny za ich realizację.
• jest gotowy do pracy w trybie zmianowym.
• zna Microsoft Office.
• komunikuje się w języku angielskim (bądź innym języku obcym).
• chce się rozwijać i zdobywać doświadczenie zawodowe.
• interesuje się technologiami :)

• Umowę o pracę na cały / pół etatu.
• Atrakcyjne wynagrodzenie + jasny system premiowy.
• Bogaty Pakiet Benefitów: Smartfon + Internet, Ubezpieczenie Medyczne, Owoce, Rowery, Bony Pracownicze.
• Oprócz tego: nie posiadamy dress codu!
• Możliwość zdobycia cennego doświadczenia zawodowego.
• Klarowną ściężkę kariery.
• Mnóstwo szkoleń, ale też imprez :)