Młodszy Specjalista ds. Obsługi Klienta Indywidualnego

• Praca w zespole Customer Care, którego głównym zadaniem jest obsługa Klientów Indywidualnych.
• Przyjmowanie i odpowiadanie na zgłoszenia od Klientów (z zakresu: problemów technicznych, zapytań o świadczenia oraz pytań informacyjnych).
• Koordynowanie działań w sytuacjach awaryjnych zgodnie z procedurami przyjętymi w firmie (np. przekazywanie zgłoszeń do poszczególnych zespołów).
• Wykonywanie zadań w wewnętrznym systemie (stanowi 90% wszystkich zadań).

• Kreatywność, umiejętność myślenia "poza schematem".
• Komunikatywność, pozytywne nastawienie, umiejętność pracy w grupie.
• Zaangażowanie i odpowiedzialność za wykonywaną pracę.
• Gotowość do pracy w trybie zmianowym.
• Dobra znajomość obsługi komputera (MS Office).
• Dobra znajomość języka angielskiego (swobodna komunikacja).
• Chęć rozwoju i zdobywania doświadczenia zawodowego.
• Zainteresowanie nowymi technologiami będzie dodatkowym atutem.

Oferujemy

• Umowę o pracę na cały etat w wiodącej firmie z branży telekomunikacyjnej o ugruntowanej pozycji na rynku.
• Atrakcyjne wynagrodzenie + jasny system premiowy ustalony przed rozpoczęciem pracy.
• Obszerny Pakiet Benefitów: Smartfon + NIELIMITOWANY Internet, Ubezpieczenie Medyczne, Kartę Multisport, Bilety na Wydarzenia Kulturalne, Bony Pracownicze.
• Możliwość rozwoju i zdobycia cennego doświadczenia zawodowego.
• Przejrzystą ścieżkę kariery.
• Brak ustalonego dress codu :)
• Pracę w dogodnej lokalizacji w Warszawie.