Alab Laboratoria Sp. z o.o. to ogólnopolska sieć laboratoriów diagnostycznych. Istniejemy na rynku od kilkunastu lat i wykonujemy 45 mln badań rocznie. Mamy ponad 600 Punktów Pobrań materiału diagnostycznego i ok. 70 laboratoriów we wszystkich województwach w Polsce, a w naszej ofercie jest 3500 różnych badań.
W swojej pracy często korzystamy z doświadczeń niemieckiej grupy LIMBACH, naszego biznesowego partnera. Współpracujemy również z uniwersytetami i naukowcami z Europy i z całego świata, by zapewnić pacjentom i klientom najwyższą jakość usług. Stawiamy na nowoczesność i technologię, dbając o to, by aparatura, na której pracują nasi diagności dorównywała ogólnoświatowym standardom i najnowszym trendom w medycynie laboratoryjnej.
Młodszy Specjalista ds. Obsługi Klienta
Miejsce pracy: Kraków
Do Twoich zadań należeć będzie:
- Obsługa połączeń telefonicznych oraz wiadomości e-mail skierowanych do lokalnego działu obsługi Klienta.
- Bieżący kontakt z podlegającymi pod laboratorium Klientami.
- Lokalna obsługa Klientów sieciowych.
- Przyjmowanie oraz wyjaśnianie reklamacji od Klientów.
- Wspieranie Przedstawicieli regionalnych w zakresie udzielania informacji o czasie wykonywania badania, metodzie itp.
- Weryfikacja wszystkich automatycznie generowanych z systemu LIS raportów.
- Sprawdzanie poprawności rejestracji zleceń.
- Weryfikacja korekt zleceń i wyników.
Aby efektywnie realizować zadania na tym stanowisku niezbędne są:
- Wykształcenie min. średnie,
- Doświadczenie na podobnym stanowisku - mile widziane,
- Otwartość i dobrze rozwinięte zdolności komunikacyjne,
- Ukierunkowanie na Klienta,
- Umiejętność precyzyjnego formułowania i przekazywania informacji,
- Dobra organizacja pracy,
- Umiejętność pracy w zespole,
- Znajomość pakietu MS Office.
W zamian za zaangażowanie i pracę oferujemy:
- Stabilne zatrudnienie na podstawie umowy o pracę,
- Możliwość rozwoju i poszerzania swoich umiejętności,
- Kartę Multisport,
- Prywatną opiekę medyczną,
- Możliwość przystąpienia do ubezpieczenia grupowego,
- Szeroki pakiet szkoleń wprowadzających oraz rozwojowych,
- Pakiet zniżek na nasze usługi dla naszych Pracowników oraz ich rodzin.