Alab Laboratoria Sp. z o.o. to ogólnopolska sieć laboratoriów diagnostycznych. Istniejemy na rynku od kilkunastu lat i wykonujemy 45 mln badań rocznie. Mamy ponad 650 Punktów Pobrań materiału diagnostycznego i ok. 90 laboratoriów we wszystkich województwach w Polsce, a w naszej ofercie jest 3500 różnych badań. W swojej pracy często korzystamy z doświadczeń niemieckiej grupy LIMBACH, naszego biznesowego partnera. Współpracujemy również z uniwersytetami i naukowcami z Europy i z całego świata, by zapewnić pacjentom i klientom najwyższą jakość usług. Stawiamy na nowoczesność i technologię, dbając o to, by aparatura, na której pracują nasi diagności dorównywała ogólnoświatowym standardom i najnowszym trendom w medycynie laboratoryjnej.
Młodszy Specjalista ds. Obsługi Klienta
Miejsce pracy: Kraków
Do Twoich zadań należeć będzie:
- Obsługa połączeń telefonicznych skierowanych do lokalnego działu obsługi Klienta,
- Odpowiadanie na zapytania mailowe – wewnętrzne i zewnętrzne,
- Udzielanie informacji w sprawie cen badań, statusu wyniku badania itd.,
- Współpraca z Pracownikami lokalnych Laboratoriów i Działu Sprzedaży,
- Bieżący kontakt z podlegającymi pod laboratorium Klientami,
- Lokalna obsługa Klientów sieciowych,
- Przyjmowanie oraz wyjaśnianie reklamacji od Klientów,
- Wspieranie Przedstawicieli regionalnych w zakresie udzielania informacji,
- Wewnętrzny kontakt i wyjaśnianie spraw zgłaszanych od pracowników firmy.
Aby efektywnie realizować zadania na tym stanowisku niezbędne są:
- Wykształcenie min. średnie,
- Doświadczenie na podobnym stanowisku - mile widziane,
- Otwartość i dobrze rozwinięte zdolności komunikacyjne,
- Ukierunkowanie na Klienta,
- Umiejętność precyzyjnego formułowania i przekazywania informacji,
- Dobra organizacja pracy,
- Umiejętność pracy w zespole,
- Znajomość pakietu MS Office.
W zamian za zaangażowanie i pracę oferujemy:
- Stabilne zatrudnienie na podstawie umowy o pracę,
- Możliwość rozwoju i poszerzania swoich umiejętności,
- Kartę Multisport,
- Możliwość przystąpienia do ubezpieczenia grupowego,
- Prywatną opiekę medyczną,
- Pakiet zniżek na nasze usługi dla naszych Pracowników oraz ich rodzin.