Młodszy specjalista ds. procesów obsługi klienta

Opis stanowiska

• Obsługa kontraktów sieciowych z klientami firmy
• Bieżący kontakt z klientami (mailowy, telefoniczny, online)
• Obsługa procesu uwag/reklamacji zgłaszanych przez klientów
• Przygotowanie rozliczeń z klientami
• Tworzenie raportów oraz harmonogramu zgodnie z ustaleniami z klientem
• Weryfikacja zamówień na obiektach w zakresie obsługiwanego kontraktu
• Aktywna współpraca z pozostałymi działami firmy

Wymagania

• Doświadczenie w obsłudze klienta
• Dobra znajomość MS Office (w szczególności MS Excel)
• Zaangażowanie i wysoka kultura osobista
• Doskonała organizacja pracy i odporność na stres
• Otwartość, komunikatywność

Oferujemy

• Ciekawą pracę w dynamicznie rozwijającej się firmie
• Niezbędne narzędzia pracy
• Stabilne warunki zatrudnienia i możliwość długofalowej współpracy
• Przyjazną atmosferę
• Pracę od poniedziałku do piątku w trybie stacjonarnym