Elavon oferuje jedne z najbardziej bezpiecznych i kompleksowych usług procesowania płatności bezgotówkowych. Jesteśmy międzynarodową instytucją finansową o globalnym zasięgu, w całości należącą do amerykańskiego US Banku.
Więcej informacji na nasz temat znajdziesz na elavon.pl
Młodszy Specjalista ds. Reklamacji Kartowych z j. hiszpańskim
Miejsce pracy: Warszawa
Główne zadania:
- Rozpatrywanie reklamacji kartowych (Chargebacks) zgodnie z wewnętrznymi procedurami i regulacjami stowarzyszeń kartowych;
- Analiza dokumentacji Klienta w oparciu o dostępne bazy danych;
- Współpraca z innymi działami firmy oraz ekspertami w celu zapewniania kompleksowej obsługi reklamacji kartowych;
- Dzienny kontakt oraz współpraca z zewnętrznymi partnerami firmy;
- Aktywne rozpoznawanie problemów i szukanie najlepszych rozwiązań dla Klienta i Firmy;
- Dokumentowanie działań podjętych na rzecz rozwiązania sprawy;
- Cykliczne sporządzanie raportów.
Od Kandydatów oczekujemy:
- Bardzo dobrej znajomości języka angielskiego
- Komunikatywnej znajomości języka hiszpańskiego
- Umiejętności wyciągania wniosków bazując na dostępnej dokumentacji
- Łatwości nawiązywania kontaktów i komunikatywności
- Odporności na stres oraz umiejętności pracy pod presją czasu
- Bardzo dobrej znajomości obsługi komputera i pakietu MS Office
Dołączając do naszego międzynarodowego zespołu zyskasz m.in.:
- umowę o pracę
- opiekę medyczną
- ubezpieczenie na życie
- kursy językowe
- kartę sportową / dofinansowanie do wakacji
- programy rozwojowe i szkolenia
- spotkania integracyjne
- dodatkowe dni wolne