Młodszy Specjalista ds. Reklamacji z ję™z. niemieckim/ włoskim

HAYS Poland jest firmą doradztwa personalnego, należącą do międzynarodowej grupy HAYS plc, notowanej na giełdzie w Londynie i największej firmy rekrutacyjnej w Wielkiej Brytanii.

Grupa posiada ponad 390 biur w 27 krajach na całym świecie, w których łącznie pracuje 8 300 specjalistów. Jest liderem w Europie Środkowej i Wschodniej, Azji, Ameryce Południowej, Australii, Nowej Zelandii, Chinach, Japonii, Hong Kongu i Kanadzie.

Obecnie, dla naszego klienta, globalnej firmy logistycznej, która niedawno założyła Centrum Usług Wspólnych w Warszawie, pilnie poszukujemy osoby zainteresowanej pracą na stanowisku Młodszy Specjalista ds. Reklamacji z jęz. niemieckim/ włoskim.

Wybrany kandydat dołączy do międzynarodowego zespołu Analityków, dedykowanego do stałego doskonalenia jakości wystawianych faktur i zarządzania należnościami w celu utrzymania wysokiego poziomu zadowolenia klientów. Osoba na stanowisku Młodszy Specjalista ds. Reklamacji z jęz. niemieckim/ włoskim będzie odpowiedzialna za terminowe rozpatrywanie wszystkich reklamacji dotyczących wystawionych faktur oraz wspieranie działu Administracji przy wystawianiu prawidłowych faktur dla klientów wewnętrznych i zewnętrznych firmy. Do głównych zadań Kontrolera ds. Reklamacji będzie również należało wystawianie faktur korygujących i ewentualnie ponownej faktury, podejmowanie działań mających zapobiec powtarzaniu się reklamacji (wprowadzenie usprawnień w procesie), należyte rejestrowanie reklamacji w systemie oraz przedstawianie przełożonym reklamacji i raportów w odpowiednim czasie.

Idealny kandydat posiada min. 1 rok doświadczenia w pracy związanej z reklamacjami faktur, zdobytego w międzynarodowym środowisku, najchętniej (ale nie koniecznie) w sektorze SSC/ BPO. Bardzo dobra znajomość aplikacji MS Office jest konieczna, podczas gdy znajomość systemu SAP będzie mile widziana. Warunkiem koniecznym jest dodatkowo dobra znajomość języka angielskiego (min. B1) oraz niemieckiego (min. B1) lub włoskiego (min. B1), bardzo dobre umiejętności analityczne oraz wysoka komunikatywność.

Klient oferuje atrakcyjne i stabilne warunki zatrudnienia, bogaty pakiet szkoleń i benefitów oraz możliwość dynamicznego rozwoju w międzynarodowej organizacji. Zapraszamy do współpracy!

Prosimy o dopisanie następującej klauzuli „Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych zawartych w ofercie dla potrzeb procesu rekrutacji zgodnie z Ustawą o ochronie danych osobowych z dnia 29.08.1997r., Dz. U. Nr 101, poz. 926 ze zm.” Numer w rejestrze agencji zatrudnienia: 361 hays.pl