Młodszy specjalista ds. wsparcia obsługi systemów sprzedażowych

Do jednego z zespołów w Departamencie Zarządzania Bankowością Korporacyjną poszukujemy osoby, która odpowiedzialna będzie za wsparcie, administrację i utrzymanie narzędzi wsparcia sieci sprzedaży (mi.in. CRM, Baza Wiedzy), poprzez:

• doskonalenie procesów biznesowych, związanych z danymi podstawowymi z uwzględnieniem potrzeb klientów wewnętrznych
• zapewnienie bieżącego wsparcia dla użytkowników systemów w zakresie realizacji zgłoszeń
• prowadzenie dokumentacji dla użytkowników i administratorów w zakresie działania tych systemów
• zgłaszanie propozycji usprawnień
• bieżącą współpracę z zespołem rozwojowym IT w zakresie wdrażanych usprawnień
• testowanie wdrażanych rozwiązań
• monitorowanie realizacji zgłoszeń od użytkowników

Szukamy właśnie Ciebie, jeśli:

• jesteś absolwentem studiów  wyższych w zakresie informatyki lub kierunków pokrewnych
• posiadasz bardzo dobre zdolności komunikacyjne (uważnie słuchasz, chętnie przyjmujesz i dajesz feedback, jesteś otwarty w kontaktach z innymi)
• cechuje Cię wnikliwość, cierpliwość oraz wysokie poczucie odpowiedzialności za prowadzone działania, systematyczność, samodzielność i inicjatywa w działaniu
• lubisz pracę zadaniową
• dobrze się czujesz w pracy z danymi i procedurami
• bardzo dobrze posługujesz się pakietem MS Office (w szczególności Excel)
• znasz język angielski na poziomie umożliwiającym zrozumienie dokumentacji technicznej oraz opracowanie prezentacji
• masz doświadczenie na podobnym stanowisku (mile widziane)
• jesteś otwarty/-a na pracę w oparciu o umowę na zastępstwo (minimum 1,5 roku)