Młodszy Specjalista / Młodsza Specjalistka ds. Obsługi Klienta Kontraktowego

Opis stanowiska

• Kompleksowa obsługa i zarządzanie kontraktami sieciowymi z kluczowymi klientami firmy.
• Utrzymywanie bieżącego kontaktu z klientami poprzez kanały mailowe, telefoniczne i online.
• Sprawna obsługa i rozwiązywanie procesu uwag oraz reklamacji zgłaszanych przez klientów.
• Przygotowywanie dokładnych rozliczeń finansowych dla obsługiwanych klientów.
• Tworzenie raportów i harmonogramów w ścisłej współpracy z klientem.
• Weryfikacja zamówień oraz ich realizacji na obiektach w ramach obsługiwanego kontraktu.
• Aktywna współpraca z innymi działami firmy w celu zapewnienia płynności działań.

Wymagania

• Potwierdzone doświadczenie w obsłudze klienta.
• Dobra znajomość pakietu MS Office, ze szczególnym uwzględnieniem programu MS Excel.
• Wysokie zaangażowanie w powierzone zadania i profesjonalna kultura osobista.
• Doskonała organizacja własnej pracy i zdolność do efektywnego działania pod presją czasu.
• Otwartość i ponadprzeciętne zdolności komunikacyjne.

Oferujemy

• Ciekawą i stabilną pracę w dynamicznie rozwijającym się środowisku biznesowym.
• Stabilne warunki zatrudnienia z perspektywą długofalowej współpracy.
• Pracę w trybie stacjonarnym od poniedziałku do piątku.
• Przyjazną atmosferę i wsparcie ze strony zespołu.
• Wszystkie niezbędne narzędzia pracy do wykonywania powierzonych obowiązków.