Łódzki Urząd Wojewódzki w Łodzi
Dyrektor Generalny poszukuje kandydatów\kandydatek na stanowisko:
Dyrektor Generalny poszukuje kandydatów\kandydatek na stanowisko:
Młodszy specjalista/młodsza specjalistka
Miejsce pracy: Łódź
Ogłoszenie o naborze Nr 166553
Warunki pracy
permanentna obsługa klientów zewnętrznych (spoza administracji, np. obywatele, przedsiębiorstwa) lub przeprowadzanie kontroli w innych urzędach, stres związany z obsługą klienta
Kontakty zewnętrzne: kilka razy dziennie: klient zewnętrzny, Poczta Polska, Kurier
Inne: długotrwała praca przy komputerze, wymuszona pozycja ciała, praca w godzinach nadliczbowych; istnieją bariery architektoniczne w zakresie poruszania się po budynku - utrudniony dostęp dla osób z niepełnosprawnością poruszających się na wózkach.
Zakres zadań
- przyjmowanie korespondencji wpływającej do Wojewódzkiego Zespołu do Spraw Orzekania o Niepełnosprawności
- rejestrowanie korespondencji wpływającej w systemie Elektronicznego Zarządzania Dokumentacją i przekazywanie do dekretacji Przewodniczącemu Wojewódzkiego Zespołu
- obsługa Poczty Firmowej w tym przygotowywanie i wysyłanie korespondencji z Urzędu oraz wysyłanie reklamacji do operatora pocztowego
- przyjmowanie wniosków o ustalenie poziomu potrzeby wsparcia, nadawanie numerów sprawy i zakładanie akt
- obsługa klienta zewnętrznego, udzielanie informacji na temat prowadzonej sprawy (osobiście i telefonicznie)
- analiza formalno-prawna spraw dotyczących ustalania poziomu potrzeby wsparcia
- obsługa wewnętrznego systemu zespołów do spraw orzekania o niepełnosprawności w module wojewódzkim – Elektroniczny Krajowy System Monitoringu Orzekania o Niepełnosprawności (EKSMOoN
- przeglądanie i wprowadzanie danych do Elektronicznego Krajowego Systemu Monitoringu Orzekania o Niepełnosprawności
Wymagania niezbędne
wykształcenie: wyższe- doświadczenie zawodowe: powyżej 6 miesięcy praca/staż w administracji lub w pracy biurowej
- znajomość przepisów instrukcji kancelaryjnej przepisów kodeksu postępowania administracyjnego
- znajomość ustawy o rehabilitacji zawodowej i społecznej oraz zatrudnianiu osób niepełnosprawnych
- wysoka kultura osobista, łatwość nawiązywania kontaktów, uprzejmość, odporność na stres, umiejętność pracy w grupie, umiejętność argumentowania i przekonywania, asertywność, dobra organizacja pracy.
- Posiadanie obywatelstwa polskiego
- Korzystanie z pełni praw publicznych
- Nieskazanie prawomocnym wyrokiem za umyślne przestępstwo lub umyślne przestępstwo skarbowe
Wymagania dodatkowe
- przeszkolenie z instrukcji kancelaryjnej