Najnowsze oferty pracy

  • Pracownik ds. Contact Center (K/M)

    Grupa Pascal   Warszawa    praca stacjonarna
    specjalista / specjalistka (mid)  umowa zlecenie  pełny etat   31,40 zł brutto/godz.  aplikuj szybko  aplikuj bez CV
    3 dni
    Twój zakres obowiązków Analiza, obsługa otrzymanych zgłoszeń/ zapytań mailowych i elektronicznych od potencjalnego klienta w systemie (nie pozyskujemy nowych klientów) Udzielanie wsparcia oddziałom firmy, pomoc w umawianiu spotkań; Budowanie i utrzymanie pozytywnych relacji z klientem...
  • Zleceniobiorca / Zleceniobiorczyni ds. Obsługi Klienta i Procesów

    T-Mobile Polska S.A. Sprawdzona firma   Warszawa    praca hybrydowa
    specjalista / specjalistka (mid)  kontrakt B2B
    4 dni
    ZADANIA KTÓRE NA CIEBIE CZEKAJĄ: Koordynowanie procesów administracyjnych i operacyjnych związanych z obsługą klientów. Weryfikacja dokumentów oraz realizacja zgłoszeń zgodnie z obowiązującymi procedurami. Współpraca z działami odpowiedzialnymi za sprzedaż, wsparcie i obsługę...
  • Zleceniobiorca / Zleceniobiorczyni ds. Obsługi Klienta Biznesowego

    T-Mobile Polska S.A. Sprawdzona firma   Warszawa    praca hybrydowa
    specjalista / specjalistka (mid)  kontrakt B2B
    6 dni
    ZADANIA KTÓRE NA CIEBIE CZEKAJĄ: Kompleksowa obsługa procesów administracyjnych związanych z klientami biznesowymi. Wprowadzanie zmian w usługach, aktualizacja danych oraz przygotowywanie niezbędnej dokumentacji. Realizacja zgłoszeń i dyspozycji zgodnie z obowiązującymi procedurami i...
  • Zleceniobiorca / Zleceniobiorczyni ds. Obsługi Klientów Back Office B2B

    T-Mobile Polska S.A. Sprawdzona firma   Warszawa    praca hybrydowa
    specjalista / specjalistka (mid)  kontrakt B2B
    8 dni
    ZADANIA KTÓRE NA CIEBIE CZEKAJĄ: Kompleksowa obsługa procesów Back Office - m.in. aktywacja usług, dystrybucja sprzętu, obsługa raportów, przygotowanie cesji, wprowadzenie rezygnacji, modyfikacje na kontach Klientów Nawiązywanie oraz dbanie o bardzo dobre relacja z Klientami zewnętrznymi...
  • Konsultant Call Center Działu Business Development (m/k)

    EWT Truck & Trailer Polska Sp. z o.o.   Ołtarzew, ul. Poznańska 339    praca stacjonarna
    specjalista / specjalistka (mid)  umowa o pracę  pełny etat  aplikuj szybko  aplikuj bez CV
    8 dni
    Do głównych obowiązków osoby zatrudnionej na tym stanowisku należą między innymi: Obsługa zgłoszeń telefonicznych Klientów; Obsługa zgłoszeń Klientów w mediach społecznych, na stronach internetowych itp. Rejestracja i kontrola przebiegu prac związanych z obsługą zgłoszenia...
  • Customer support Agent with Lithuanian

    Cognizant Technology Solutions Poland Sp z o o   mazowieckie    praca zdalna
    siedziba firmy: Wrocław
    młodszy specjalista / młodsza specjalistka (junior)  umowa o pracę  pełny etat
    5 dni
    What we do We are dedicated to helping the world's leading companies build stronger businesses - helping them go from doing digital to being digital. Cognizant Poland offices are located in Gdańsk, Wrocław, and Kraków. With the capacity to support various clients, we offer a world of...
  • Specjalista / Specjalistka obsługi klienta

    T-Mobile Polska Sprawdzona firma   Warszawa, CH Galeria Północna    praca stacjonarna
    specjalista / specjalistka junior / mid / senior  umowa o pracę  pełny etat
    14 godz.
    Zadania, które na Ciebie czekają: Bezpośrednia i telefoniczna obsługa klientów w zakresie sprzedaży usług; Prezentowanie oferty oraz aktywne dopasowywanie jej do oczekiwań odbiorców; Realizacja założonych wyników sprzedażowych i jakościowych; Utrzymywanie wysokiego standardu obsługi...
  • Specjalista / Specjalistka ds. Pozyskiwania Nowych Klientów (Hunter B2B)

    Portal Praca.pl Sprawdzona firma   Warszawa, Ursynów, Al. KEN 18 (przy metrze Kabaty)    praca stacjonarna
    specjalista / specjalistka (mid)  umowa o pracę  pełny etat   7 000 - 15 000 zł brutto/mies.  rekrutacja online  aplikuj szybko  aplikuj bez CV
    19 godz.
    Zakres obowiązków: Aktywne pozyskiwanie nowych klientów; Docieranie do nowych firm i decydentów – systematyczna praca na rynku; Prowadzenie spotkań i prezentacja oferty firmy; Przygotowywanie ofert oraz negocjowanie warunków współpracy; Badanie potrzeb potencjalnych klientów i...
  • Account Manager

    Portal Praca.pl Sprawdzona firma   Warszawa, Ursynów, Al. KEN 18 (przy metrze Kabaty)    praca zdalna
    specjalista / specjalistka (mid)  umowa o pracę  pełny etat   7 000 - 15 000 zł brutto/mies.  rekrutacja online  aplikuj szybko  aplikuj bez CV
    19 godz.
    Zakres obowiązków: Aktywne pozyskiwanie nowych klientów B2B – głównie poprzez: - Kontakt telefoniczny, - Mailowy, - Spotkania online. Docieranie do nowych firm i decydentów – systematyczna praca na rynku; Prowadzenie spotkań i prezentacja oferty firmy; Przygotowywanie ofert oraz...
  • Konsultant / Konsultantka sprzedaży

    T-Mobile Polska Sprawdzona firma   Warszawa, CH Galeria Północna    praca stacjonarna
    specjalista / specjalistka junior / mid / senior  umowa o pracę  pełny etat
    2 dni
    Zadania, które na Ciebie czekają: Obsługa klientów w punkcie sprzedaży oraz prowadzenie rozmów telefonicznych; Doradzanie w zakresie ofert, usług oraz rozwiązań dopasowanych do potrzeb klientów; Realizacja indywidualnych planów sprzedażowych i jakościowych; Dbanie o długofalowe relacje...
Zobacz więcej ofert pracy
Praca.pl Praca Mazowieckie Warszawa Konsultant Telefoniczny Warszawa
Młodszy Specjalista w Zespole Zarządzania Ruchem- Obszar Contact Center

Młodszy Specjalista w Zespole Zarządzania Ruchem- Obszar Contact Center

Getin Noble Bank S.A.
Warszawa
praca stacjonarna
2390 dni temu

poszukuje Kandydatów / Kandydatek do pracy na stanowisko:

Młodszy Specjalista w Zespole Zarządzania Ruchem- Obszar Contact Center
Warszawa
Zadania, które na Ciebie czekają to:
  • nadzór kolejek połączeń przychodzących oraz koordynacja połączeń wychodzących. Reagowanie na wzmożony ruch dzięki dostępnym narzędziom i procedurom,
  • obsługa aplikacji odpowiedzialnych za dystrybucję połączeń i obsługę ruchu Inbound/Outbound,
  • ustalanie dostępności Doradców w trakcie godzin pracy oraz koordynowanie statusów zalogowania,
  • dokonywanie zmian na  grafikach pracy, zarządzanie obsadą w celu zapewnienia obsługi i serwisu na wymaganym poziomie,
  • koordynowanie procedur awaryjnych związanych z nieprzewidzianym natężeniem ruchu Inbound/Outbound oraz dbanie o komunikację w Obszarze Contact Center podczas awarii,
  • tworzenie i modyfikacje raportów obrazujących pracę i ruch na infolinii,
  • weryfikacja błędów systemowych oraz przekazywanie ich do działu IT
Oczekujemy od Ciebie:
  • doskonałej znajomości środowiska pracy i specyfiki pracy Obszaru Contact Center, znajomość Systemów Bankowych od strony „Doradcy” będzie dodatkowym atutem,
  • dobrej znajomości pakietu MS Office, w szczególności MS Excel,
  • umiejętności przedstawiania wniosków, rekomendacji językiem biznesowym i tworzenia prezentacji w Power Point,
  • umiejętności analitycznego myślenia oraz sympatii do pracy z aplikacjami typu CRM,
  • umiejętności myślenia perspektywicznego i przewidywania możliwych scenariuszy mogących mieć wpływ na ruch telefoniczny w Banku,
  • gotowości do pracy w zespole w trybie zmianowym, otwartości w komunikacji, chęci wzajemnej pomocy w wykonywaniu codziennych obowiązków,
  • minimum średniego wykształcenia
Pracując z nami, otrzymasz:
  • umowę o pracę(na zastępstwo)
  • prywatną opiekę medyczną,
  • dostęp do platformy MyBenefit z szeroką ofertą benefitów (m.in. bilety do kina, teatru)
  • dofinansowanie do karty MultiSport,
  • pakiet szkoleń wstępnych i rozwojowych,
  • pracę w nowoczesnym biurze.


Nasza praca została zauważona i doceniona
w prestiżowych rankingach:
Dołącz do
naszego zespołu!
z dopiskiem OCC/WRR/12/2019
APLIKUJ TERAZ
W dokumentach aplikacyjnych prosimy o umieszczenie stosownej zgody na przetwarzanie danych osobowych. Ma Pan/Pani możliwość odwołania udzielonej zgody w każdym czasie, ale wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania danych osobowych, którego dokonano na podstawie zgody przed jej wycofaniem.
Podanie przez Pana/Panią danych osobowych oraz załączenie klauzuli jest dobrowolne, ale ich niepodanie uniemożliwi udział w rekrutacji.

Zgoda na przetwarzanie danych osobowych w obecnym procesie rekrutacji:
Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych przez Getin Noble Bank S.A. z siedzibą w Warszawie zawartych w złożonej przeze mnie aplikacji, które wykraczają poza katalog danych, których może ode mnie żądać Bank na podstawie obowiązujących przepisów Kodeksu pracy i innych właściwych ustaw, w celu przeprowadzenia obecnego procesu rekrutacji.

Zgoda na przetwarzanie danych osobowych w obecnym i przyszłych procesach rekrutacyjnych:
Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych przez Getin Noble Bank S.A. z siedzibą w Warszawie zawartych w złożonej przeze mnie aplikacji, które wykraczają poza katalog danych, których może ode mnie żądać Bank na podstawie obowiązujących przepisów Kodeksu pracy i innych właściwych ustaw, w celu przeprowadzenia obecnego i przyszłych procesów rekrutacyjnych.
Uprzejmie informujemy, że skontaktujemy się tylko z wybranymi Kandydatami


Informacje o Administratorze danych przeczytasz TUTAJ.
Administratorem Pani/Pana danych osobowych jest Getin Noble Bank S.A. z siedzibą w Warszawie, kontakt:
Telefon: 664 919 797 lub 32 604 30 01 (z zagranicy)
Formularz kontaktowy: https://www.getinbank.pl/kontakt/formularz-kontaktowy (dalej „Bank”).

Pana/Pani dane osobowe przetwarzane są:
- w zakresie danych osobowych wskazanych w art. 22 1 kodeksu pracy w związku z udziałem w procesie rekrutacji w celu przeprowadzenia rekrutacji na podstawie obowiązujących przepisów Kodeksu pracy lub innych aktów prawnych, z których wynika konieczność wypełnienia przez Pracodawcę obowiązku nałożonego na niego przepisem prawa (art. 6 ust. 1 lit. c RODO);
- w zakresie nieobjętym wymienionymi wyżej przepisem, na podstawie zgody wyrażonej w zakresie dobrowolnie podanych przez Pana/Panią danych w związku z uczestnictwem w rekrutacji (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).

Odbiorcami Pana/Pani danych osobowych mogą być:
1) podmioty świadczące usługi na rzecz Pracodawcy w zakresie:
medycyny pracy (Medicover i placówki współpracujące)

Pana/Pani dane osobowe będą przechowywane:

1) do zakończenia rekrutacji (oraz dodatkowo przez okres 3 lat), w związku z którą aplikował Pan/Pani do pracy u Pracodawcy, jeśli nie wyraził Pan/Pani zgody na przetwarzanie danych na potrzeby dalszych rekrutacji;
2) do 3 lat od dnia złożenia aplikacji w przypadku gdy wyraził Pan/Pani zgodę na przetwarzanie danych w celach przyszłych rekrutacji.

Informujemy, że:
1) przysługuje Panu/Pani prawo dostępu do swoich danych (art. 15 RODO), ich sprostowania (art. 16 RODO), usunięcia danych (art. 17 RODO),prawo ograniczenia przetwarzania danych (art. 18 RODO) oraz prawo do przenoszenia danych (art. 20 RODO);
2) przysługuje Panu/Pani prawo do wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych;
3) podanie przez Pana/Panią danych osobowych jest dobrowolne, ale ich niepodanie uniemożliwi udział w rekrutacji;
4) Pracodawca powołał Inspektora Ochrony Danych, z którym można skontaktować się poprzez:
E-mail: iod@gnb.pl
Formularz kontaktowy na stronie: https://www.getinbank.pl/kontakt/formularz-kontaktowy.

*Best Quality Employer 2021 – tytuł przyznawany pracodawcom, którzy przestrzegają dobrych praktyk w polityce zatrudnienia, efektywnie zarządzają zasobami ludzkimi oraz pielęgnują kulturę organizacyjną i dobrą atmosferę wewnątrz firmy.
**Friendly Workplace 2021 - Drugi rok z rzędu otrzymaliśmy tytuł Friendly Workplace. To wyróżnienie dla firm, które stawiają na nowoczesne podejście do polityki personalnej i rozwoju pracowników.
***Złoty Bankier 2021 – W 2021 roku drugi rok z rzędu otrzymaliśmy tytuł Złotego Banku - zajęliśmy pierwsze miejsce w głównej kategorii: najlepsza wielokanałowa jakość obsługi. Zostaliśmy wyróżnieni także w kategorii: Bezpieczny bank – najlepsze praktyki oraz zajęliśmy trzecie miejsce w kategorii: Karta kredytowa.
****Przyjazny Bank Newsweeka 2020 – 3. miejsce w kategorii Klient zdalny to wyróżnienie dla naszego banku w kolejnej edycji rankingu Przyjazny Bank Newsweeka. Najwięcej punktów przyznawano tu w zakresie bankowości mobilnej, gdzie pod uwagę brano łatwość jej aktywacji, przyjazność nawigacji oraz dodatkowe funkcjonalności.
 

Podobne oferty

  • Pracownik ds. Contact Center (K/M)

    Grupa Pascal   Warszawa    praca stacjonarna
    specjalista / specjalistka (mid)  umowa zlecenie  pełny etat   31,40 zł brutto/godz.  aplikuj szybko  aplikuj bez CV
    3 dni
    Twój zakres obowiązków Analiza, obsługa otrzymanych zgłoszeń/ zapytań mailowych i elektronicznych od potencjalnego klienta w systemie (nie pozyskujemy nowych klientów) Udzielanie wsparcia oddziałom firmy, pomoc w umawianiu spotkań; Budowanie i utrzymanie pozytywnych relacji z klientem...
  • Zleceniobiorca / Zleceniobiorczyni ds. Obsługi Klienta i Procesów

    T-Mobile Polska S.A. Sprawdzona firma   Warszawa    praca hybrydowa
    specjalista / specjalistka (mid)  kontrakt B2B
    4 dni
    ZADANIA KTÓRE NA CIEBIE CZEKAJĄ: Koordynowanie procesów administracyjnych i operacyjnych związanych z obsługą klientów. Weryfikacja dokumentów oraz realizacja zgłoszeń zgodnie z obowiązującymi procedurami. Współpraca z działami odpowiedzialnymi za sprzedaż, wsparcie i obsługę...
  • Zleceniobiorca / Zleceniobiorczyni ds. Obsługi Klienta Biznesowego

    T-Mobile Polska S.A. Sprawdzona firma   Warszawa    praca hybrydowa
    specjalista / specjalistka (mid)  kontrakt B2B
    6 dni
    ZADANIA KTÓRE NA CIEBIE CZEKAJĄ: Kompleksowa obsługa procesów administracyjnych związanych z klientami biznesowymi. Wprowadzanie zmian w usługach, aktualizacja danych oraz przygotowywanie niezbędnej dokumentacji. Realizacja zgłoszeń i dyspozycji zgodnie z obowiązującymi procedurami i...
  • Zleceniobiorca / Zleceniobiorczyni ds. Obsługi Klientów Back Office B2B

    T-Mobile Polska S.A. Sprawdzona firma   Warszawa    praca hybrydowa
    specjalista / specjalistka (mid)  kontrakt B2B
    8 dni
    ZADANIA KTÓRE NA CIEBIE CZEKAJĄ: Kompleksowa obsługa procesów Back Office - m.in. aktywacja usług, dystrybucja sprzętu, obsługa raportów, przygotowanie cesji, wprowadzenie rezygnacji, modyfikacje na kontach Klientów Nawiązywanie oraz dbanie o bardzo dobre relacja z Klientami zewnętrznymi...
  • Konsultant Call Center Działu Business Development (m/k)

    EWT Truck & Trailer Polska Sp. z o.o.   Ołtarzew, ul. Poznańska 339    praca stacjonarna
    specjalista / specjalistka (mid)  umowa o pracę  pełny etat  aplikuj szybko  aplikuj bez CV
    8 dni
    Do głównych obowiązków osoby zatrudnionej na tym stanowisku należą między innymi: Obsługa zgłoszeń telefonicznych Klientów; Obsługa zgłoszeń Klientów w mediach społecznych, na stronach internetowych itp. Rejestracja i kontrola przebiegu prac związanych z obsługą zgłoszenia...
  • Customer support Agent with Lithuanian

    Cognizant Technology Solutions Poland Sp z o o   mazowieckie    praca zdalna
    siedziba firmy: Wrocław
    młodszy specjalista / młodsza specjalistka (junior)  umowa o pracę  pełny etat
    5 dni
    What we do We are dedicated to helping the world's leading companies build stronger businesses - helping them go from doing digital to being digital. Cognizant Poland offices are located in Gdańsk, Wrocław, and Kraków. With the capacity to support various clients, we offer a world of...
  • Specjalista / Specjalistka obsługi klienta

    T-Mobile Polska Sprawdzona firma   Warszawa, CH Galeria Północna    praca stacjonarna
    specjalista / specjalistka junior / mid / senior  umowa o pracę  pełny etat
    14 godz.
    Zadania, które na Ciebie czekają: Bezpośrednia i telefoniczna obsługa klientów w zakresie sprzedaży usług; Prezentowanie oferty oraz aktywne dopasowywanie jej do oczekiwań odbiorców; Realizacja założonych wyników sprzedażowych i jakościowych; Utrzymywanie wysokiego standardu obsługi...
  • Specjalista / Specjalistka ds. Pozyskiwania Nowych Klientów (Hunter B2B)

    Portal Praca.pl Sprawdzona firma   Warszawa, Ursynów, Al. KEN 18 (przy metrze Kabaty)    praca stacjonarna
    specjalista / specjalistka (mid)  umowa o pracę  pełny etat   7 000 - 15 000 zł brutto/mies.  rekrutacja online  aplikuj szybko  aplikuj bez CV
    19 godz.
    Zakres obowiązków: Aktywne pozyskiwanie nowych klientów; Docieranie do nowych firm i decydentów – systematyczna praca na rynku; Prowadzenie spotkań i prezentacja oferty firmy; Przygotowywanie ofert oraz negocjowanie warunków współpracy; Badanie potrzeb potencjalnych klientów i...
  • Account Manager

    Portal Praca.pl Sprawdzona firma   Warszawa, Ursynów, Al. KEN 18 (przy metrze Kabaty)    praca zdalna
    specjalista / specjalistka (mid)  umowa o pracę  pełny etat   7 000 - 15 000 zł brutto/mies.  rekrutacja online  aplikuj szybko  aplikuj bez CV
    19 godz.
    Zakres obowiązków: Aktywne pozyskiwanie nowych klientów B2B – głównie poprzez: - Kontakt telefoniczny, - Mailowy, - Spotkania online. Docieranie do nowych firm i decydentów – systematyczna praca na rynku; Prowadzenie spotkań i prezentacja oferty firmy; Przygotowywanie ofert oraz...
  • Konsultant / Konsultantka sprzedaży

    T-Mobile Polska Sprawdzona firma   Warszawa, CH Galeria Północna    praca stacjonarna
    specjalista / specjalistka junior / mid / senior  umowa o pracę  pełny etat
    2 dni
    Zadania, które na Ciebie czekają: Obsługa klientów w punkcie sprzedaży oraz prowadzenie rozmów telefonicznych; Doradzanie w zakresie ofert, usług oraz rozwiązań dopasowanych do potrzeb klientów; Realizacja indywidualnych planów sprzedażowych i jakościowych; Dbanie o długofalowe relacje...