Multilingual Helpdesk Administrator
Miejsce pracy: Kraków
Nr ref.: JO-1307-267313xxxxxxx_84
Cpl Jobs jest częścią międzynarodowej grupy Cpl Resources, świadczącej usługi w zakresie rekrutacji i HR. Od lat pomagamy największym talentom rozwijać karierę, a czołowym firmom na polskim i europejskim rynku umożliwiamy znalezienie najlepszych specjalistów. Obecnie dla naszego międzynarodowego Klienta, poszukujemy osób na stanowisko: Multilingual Helpdesk Administrator
Opis stanowiska:
- Prowadzenie pierwszej lub drugiej linii wsparcia w zakresie IT dla Klientów obcojęzycznych
- Instalacja i konfiguracja oprogramowania
- Rozwiązywanie problemów dotyczących obsługi hardware
- Tworzenie i konfiguracja kont użytkowników
- Konfiguracja skrzynek mailowych
- Identyfikacja stopnia trudności zgłoszeń oraz kierowanie ich do odpowiednich działów
- Utrzymywanie doskonałych relacji z klientami
Wymagania:
- Biegła znajomość jednego z j. obcych: niemieckiego, niderlandzkiego, francuskiego, szwedzkiego, czeskiego, słowackiego.
- Bardzo dobra znajomość j. angielskiego
- Doświadczenie w obszarze Customer Service będzie dodatkowym atutem
- Wysoko rozwinięte zdolności analityczne
- Chęć rozwoju w obszarze IT
- Wysoki poziom umiejętności interpersonalnych
Oferujemy:
- Praca w międzynarodowej organizacji o ugruntowanej pozycji na rynku
- Możliwość rozwoju i zdobycia wiedzy w dynamicznie rosnącym obszarze helpdesku IT
- Atrakcyjne wynagrodzenie
- Wysokie standardy pracy
- Profesjonalny program szkoleń
- Przyjazne środowisko pracy
- Bogaty pakiet socjalny: prywatna opieka medyczna, ubezpieczenie na życie, dofinansowanie dojazdów do pracy, vouchery na lunche, kursy językowe.
Osoby zainteresowane powyższym stanowiskiem, zachęcamy do wysłania CV w języku angielskim.