Przesuń w lewo lub prawo,
aby przejść do następnej lub poprzedniej oferty pracy

Operator numerów alarmowych w Wydziale Bezpieczeństwa i Zarządzania Kryzysowego WUW - Oddział Centrum Powiadamiania Ratunkowego

Wielkopolski Urząd Wojewodzki w Poznaniu

Poznań

34 dni temu

Ogłoszenie numer: 2295967, z dnia 2019-02-13

Wielkopolski Urząd Wojewodzki w Poznaniu

Wielkopolski Urząd Wojewódzki w Poznaniu

Dyrektor Generalny

poszukuje kandydatów na stanowisko:

Operator numerów alarmowych w Wydziale Bezpieczeństwa i Zarządzania Kryzysowego WUW - Oddział Centrum Powiadamiania Ratunkowego

Miejsce pracy: wielkopolskie / Poznań

Nr Ref.: 9/19

 

Opis stanowiska

Wymiar etatu: 1

Miejsce wykonywania pracy: Poznań ul. Wiśniowa 13a


Zakres zadań wykonywanych na stanowisku pracy:

  • przyjmowanie i rejestrowanie w dedykowanym systemie informatycznym zgłoszeń przychodzących na numer alarmowy 112 oraz inne numery alarmowe zgodnie z przyjętymi procedurami (w tym przeprowadzanie rozmów z osobami zgłaszającymi w celu uzyskania informacji niezbędnych do podjęcia dalszych działań)
  • przekazywanie zgłoszeń dyspozytorom właściwym do zorganizowania działań lub właściwym dla danego podmiotu ratowniczego, zgodnie z dokonaną kwalifikacją rodzaju zdarzenia lub zagrożenia
  • odbieranie potwierdzeń przyjęcia zgłoszenia przez właściwych dyspozytorów oraz przekazywanie osobom zgłaszającym informacji o przekazaniu zgłoszenia do odpowiedniego podmiotu ratowniczego
  • współpraca z dyspozytorami służb, straży, Państwowego Ratownictwa Medycznego oraz dyżurnych centrum zarządzania kryzysowego w celu realizacji bieżących działań ratowniczych

Warunki pracy:

  • praca zmianowa z porą nocną przez 12 godzin na dobę (średnio 13-15 dyżurów w miesiącu, od godz. 7 do 19 lub od 19 do 7; elastyczny grafik dyżurów)
  • praca samodzielna, pod presją czasu
  • praca wymagająca koncentracji
  • praca w stresie wynikającym z faktu przeprowadzania rozmów z osobami zgłaszającymi, odpowiedzialności za podejmowane decyzje
  • praca głosem przez cały czas trwania dyżuru
  • konieczność komunikowania się z osobami w różnym stanie zdrowia, w tym z osobami posiadającymi trudności w komunikacji
  • zadania wykonywane w siedzibie Centrum Powiadamiania Ratunkowego w Poznaniu
  • praca przy monitorze ekranowym powyżej 4 godzin na dobę
  • praca w słuchawkach telefonicznych
  • pomieszczenia wewnątrz budynku są przystosowane dla osób niepełnosprawnych
  • brak windy osobowej w budynku

Pracownikom oferujemy:

  • stabilne zatrudnienie na podstawie umowy o pracę
  • dodatek stażowy
  • dodatek za pracę w porze nocnej
  • dodatkowe wynagrodzenie roczne
  • nagrody wypłacane z funduszu nagród uzależnione od jakości pracy
  • możliwość podnoszenia kwalifikacji i rozwoju zawodowego
  • pakiet świadczeń socjalnych (dofinansowanie wypoczynku oraz różnych form aktywności kulturalno-oświatowej i sportowo-rekreacyjnej, upominki świąteczne dla dzieci w ramach zakładowego funduszu świadczeń socjalnych)
  • możliwość skorzystania z atrakcyjnej oferty ubezpieczenia grupowego
  • możliwość skorzystania z a atrakcyjnej oferty zniżkowej na przejazdy koleją
  • pracę w siedzibie Centrum Powiadamiania Ratunkowego w Poznaniu (ul. Wiśniowa 13a)
  • bezpłatny, zamknięty parking dla pracowników

Wymagania

n i e z b ę d n e:

  • wykształcenie: minimum średnie
  • znajomość co najmniej jednego języka obcego w stopniu komunikatywnym (potwierdzona dokumentem stwierdzającym znajomość języka obcego lub oświadczeniem kandydata o znajomości języka obcego na wymaganym poziomie); preferowane języki obce: rosyjski, niemiecki, francuski, hiszpański
  • bardzo dobra umiejętność obsługi komputera
  • znajomość ustawy o systemie powiadamiania ratunkowego oraz aktów wykonawczych do ustawy

wymagania dodatkowe:

  • umiejętność skutecznej komunikacji
  • umiejętność precyzyjnego przekazywania informacji
  • odporność na stres
  • umiejętność podejmowania decyzji pod presją czasu
  • umiejętność pracy w dużym zespole ludzi
  • dyspozycyjność (praca w systemie zmianowym)

Wymagane dokumenty i oświadczenia:

  • CV i list motywacyjny
  • kopie dokumentów potwierdzających wykształcenie
  • kopia dokumentu potwierdzającego znajomość języka obcego lub pisemne oświadczenie kandydata o znajomości języka obcego w stopniu komunikatywnym
  • oświadczenie o zapoznaniu się z informacją o prywatności zamieszczoną na stronie Urzędu
  • oświadczenie kandydata o korzystaniu z pełni praw publicznych
  • oświadczenie kandydata o nieskazaniu prawomocnym wyrokiem za umyślne przestępstwo lub umyślne przestępstwo skarbowe
Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.

Poznaj

Wielkopolski Urząd Wojewódzki w Poznaniu

Poznaj stanowisko: Konsultant Telefoniczny

Konsultant telefoniczny to osoba, która za pomocą telefonu, skypa udziela porad dla klientów biznesowych lub indywidualnych w wybranej dziedzinie, np.: księgowości, usług it, prawie, finansach, reklamie, a także buduje i utrzymuje pozytywne relacje z klientami. Pracownik ten powinien mieć wykształcenie min. średnie oraz umiejętności w obsłudze komputera w stopniu ...
Konsultant Telefoniczny Praca Konsultant Telefoniczny

Szukaj pracy według:

Dolnośląskie:
Wrocław (816)
Wałbrzych (62)
Legnica (104)
Kujawsko-pomorskie:
Bydgoszcz (241)
Toruń (144)
Lubelskie:
Lublin (252)
Chełm (39)
Lubuskie:
Łódzkie:
Małopolskie:
Kraków (919)
Tarnów (61)
Nowy Sącz (74)
Mazowieckie:
Warszawa (2299)
Radom (176)
Płock (115)
Opolskie:
Opole (251)
Nysa (88)
Podkarpackie:
Rzeszów (172)
Przemyśl (45)
Podlaskie:
Białystok (176)
Suwałki (49)
Łomża (33)
Pomorskie:
Gdańsk (486)
Gdynia (201)
Słupsk (62)
Śląskie:
Katowice (593)
Częstochowa (163)
Świętokrzyskie:
Warmińsko-mazurskie:
Olsztyn (186)
Elbląg (134)
Ełk (88)
Wielkopolskie:
Poznań (652)
Kalisz (81)
Konin (80)
Zachodniopomorskie:
Szczecin (340)
Koszalin (95)
Kołobrzeg (46)
Auchan (153)
Tesco (100)
Inditex (20)
Leroy Merlin (129)
Bricoman (19)
STRABAG (12)
ABB (42)
Accenture (158)
Carrefour (148)
PKO BP (371)
PwC (36)
KPMG (23)
Orange (11)
IKEA (30)
Budimex (53)

Rekrutują z Praca.pl