Aktywny kontakt telefoniczny z bazą klientów firmy. Kompleksowa obsługa ruchu telefonicznego o charakterze przychodzącym i wychodzącym. Skrupulatne uzupełnianie i aktualizacja danych w bazie systemowej. Tworzenie raportów podsumowujących efektywność działań. Skuteczne dbanie o...
Obowiązki: obsługa telefoniczna klientów – zarówno połączeń przychodzących, jak i wychodzących, aktualizowanie bazy kontaktów i dokumentacji, sporządzanie raportów z działań, realizowanie planów sprzedażowych i celów indywidualnych, raportowanie wyników pracy.
Opis stanowiska: Współtworzenie i stała praca na bazach potencjalnych klientów agencji. Ewidencjonowanie interakcji w CRM oraz prowadzenie procesów podgrzewania relacji (warming). Telefoniczne pozyskiwanie nowych kontaktów biznesowych i umawianie rozmów wstępnych. Przekazywanie...
Współpraca z jednostkami samorządowymi na terenie całego kraju; Pozyskiwanie nowych partnerów samorządowych do programu Gmina Przyjazna Seniorom; Utrzymywanie dobrych relacji z partnerami programu Gmina Przyjazna Seniorom; Prowadzanie rozmów telefonicznych; Umawianie spotkań podczas...
Opis stanowiska: Aktywna praca na bazach danych, ich tworzenie, weryfikacja oraz rozbudowa. Obsługa systemu CRM, wprowadzanie informacji o kontaktach oraz dbanie o proces leada (Lead Nurturing). Prowadzenie działań typu cold calling w celu nawiązywania pierwszego kontaktu i umawiania spotkań...
Zakres obowiązków Praca na bazie kontaktów i jej współtworzenie. Prowadzenie działań w CRM, dodawanie kontaktów i pilnowanie ścieżki warmingu. Cold calling do bazy kontaktów i umawianie spotkań intro z agencją. Przekazywanie leadów do Business Development Managerów. Samodzielne...
Praca zdalna Czym będziesz się zajmować? Profesjonalną telefoniczną i mailową obsługą klienta; Rozwiązywaniem problemów m.in. z terminalami płatniczymi Budowaniem pozytywnego doświadczenia klienta i dbaniem o jego satysfakcję; Współpracą z zespołem i wspólnym realizowaniem celów;...
Bieżący kontakt z użytkownikami zagranicznymi poprzez kanał telefoniczny oraz wiadomości e-mail. Sprawne diagnozowanie zapytaniowych zgłoszeń i pomaganie w kwestiach technicznych związanych z systemami płatniczymi. Tworzenie pozytywnych relacji z rozmówcami i dbanie o wysoki standard...
Jakie będą obowiązki Kandydata: Obsługa klientów drogą telefoniczną, mailową oraz poprzez czat, Prowadzenie wstępnej rozmowy z klientem, badanie jego potrzeb oraz przekazywanie leadów do różnych działów firmy, Dbałość o poprawne wprowadzanie danych do systemu, Wykonywanie...
Opis stanowiska Udzielanie klientom pomocy w rozwiązywaniu problemów technicznych związanych ze smartfonami i telefonami oraz odpowiadanie na pytania dotyczące płatności. Obsługa kont klientów, w tym aktywowanie i dezaktywowanie usług zgodnie ze zgłaszanymi potrzebami. Rozpoznawanie...
Kwestionowanie status quo w relacjach biznesowych z Klientami w celu pozyskania większej liczby zapytań ofertowych,
Aktywne zdobywanie nowych klientów poprzez nieszablonowe działania,
Rozbudowa bazy klientów, którzy odważą się na rewolucyjne podejście do transportu,
Wykorzystywanie autorskiego systemu CRM w sposób, który zaskoczy konkurencję,
Praca na giełdach transportowych z pasją i determinacją, nawet jeśli to dla Ciebie nowość – nauczymy Cię wszystkiego!
Nasze wymagania
Doświadczenie w obszarze obsługi Klienta oraz aktywnej sprzedaży,
Znajomość języka angielskiego na poziomie min. B1 w mowie i piśmie,
Umiejętność negocjacji z Klientami,
Umiejętność analitycznego myślenia i pracy pod presją czasu.
To oferujemy
Możliwość wyboru formy współpracy - umowa o pracę lub kontrakt B2B,
Atrakcyjny pakiet wynagrodzenia, który dostosowujemy do Twoich umiejętności i doświadczenia. Wynagrodzenie z premiowaniem miesięcznym i kwartalnym uzależnione od Twojego doświadczenia,
Szeroki pakiet benefitów - multisport, ubezpieczenie grupowe i medyczne.
Benefity
Dofinansowanie zajęć sportowych
Prywatna opieka medyczna
Dofinansowanie nauki języków
Dofinansowanie szkoleń i kursów
Ubezpieczenie na życie
Owoce
Spotkania integracyjne
Firmowa biblioteka
Brak dress code’u
Kawa / herbata
Napoje
Możliwość uzyskania uprawnień
Welcome box
Program wellbeing
DONE to zespół ponad 190 ekspertów pracujących w 15 różnych działach. Od 11 lat zapewniamy rozwiązania transportowe dla największych europejskich firm i koncernów specjalizujących się w transporcie on-demand vanami.
Naszą misją jest zbudowanie pierwszej w pełni cyfrowej platformy do zamawiania transportu vanem w Europie. Wyróżnia nas:
Transport Experts – zespół, który codzienne dba o to, aby każda przesyłka została dostarczona bezpiecznie i na czas.
Operational Exellence – podczas realizacji ponad 50 000 dostaw rocznie stworzyliśmy autorskie procesy obsługi Klienta, które pozwalają nam oferować im obsługę zleceń transportowych na najwyższym, europejskim poziomie.
In-House Technology – technologia, której używamy na co dzień oaz tą, którą udostępniamy klientom jest tworzona przez wewnętrzny, 25-osobowy team R&D. Autorski system CRM, portal do śledzenia ładunków w czasie rzeczywistym, a także platforma do zamawiania transpotu on-demand oline – to wszystko tworzymy wewnętrznie w DONE.
Aktywny kontakt telefoniczny z bazą klientów firmy. Kompleksowa obsługa ruchu telefonicznego o charakterze przychodzącym i wychodzącym. Skrupulatne uzupełnianie i aktualizacja danych w bazie systemowej. Tworzenie raportów podsumowujących efektywność działań. Skuteczne dbanie o...
Obowiązki: obsługa telefoniczna klientów – zarówno połączeń przychodzących, jak i wychodzących, aktualizowanie bazy kontaktów i dokumentacji, sporządzanie raportów z działań, realizowanie planów sprzedażowych i celów indywidualnych, raportowanie wyników pracy.
Opis stanowiska: Współtworzenie i stała praca na bazach potencjalnych klientów agencji. Ewidencjonowanie interakcji w CRM oraz prowadzenie procesów podgrzewania relacji (warming). Telefoniczne pozyskiwanie nowych kontaktów biznesowych i umawianie rozmów wstępnych. Przekazywanie...
Współpraca z jednostkami samorządowymi na terenie całego kraju; Pozyskiwanie nowych partnerów samorządowych do programu Gmina Przyjazna Seniorom; Utrzymywanie dobrych relacji z partnerami programu Gmina Przyjazna Seniorom; Prowadzanie rozmów telefonicznych; Umawianie spotkań podczas...
Opis stanowiska: Aktywna praca na bazach danych, ich tworzenie, weryfikacja oraz rozbudowa. Obsługa systemu CRM, wprowadzanie informacji o kontaktach oraz dbanie o proces leada (Lead Nurturing). Prowadzenie działań typu cold calling w celu nawiązywania pierwszego kontaktu i umawiania spotkań...
Zakres obowiązków Praca na bazie kontaktów i jej współtworzenie. Prowadzenie działań w CRM, dodawanie kontaktów i pilnowanie ścieżki warmingu. Cold calling do bazy kontaktów i umawianie spotkań intro z agencją. Przekazywanie leadów do Business Development Managerów. Samodzielne...
Praca zdalna Czym będziesz się zajmować? Profesjonalną telefoniczną i mailową obsługą klienta; Rozwiązywaniem problemów m.in. z terminalami płatniczymi Budowaniem pozytywnego doświadczenia klienta i dbaniem o jego satysfakcję; Współpracą z zespołem i wspólnym realizowaniem celów;...
Bieżący kontakt z użytkownikami zagranicznymi poprzez kanał telefoniczny oraz wiadomości e-mail. Sprawne diagnozowanie zapytaniowych zgłoszeń i pomaganie w kwestiach technicznych związanych z systemami płatniczymi. Tworzenie pozytywnych relacji z rozmówcami i dbanie o wysoki standard...
Jakie będą obowiązki Kandydata: Obsługa klientów drogą telefoniczną, mailową oraz poprzez czat, Prowadzenie wstępnej rozmowy z klientem, badanie jego potrzeb oraz przekazywanie leadów do różnych działów firmy, Dbałość o poprawne wprowadzanie danych do systemu, Wykonywanie...
Opis stanowiska Udzielanie klientom pomocy w rozwiązywaniu problemów technicznych związanych ze smartfonami i telefonami oraz odpowiadanie na pytania dotyczące płatności. Obsługa kont klientów, w tym aktywowanie i dezaktywowanie usług zgodnie ze zgłaszanymi potrzebami. Rozpoznawanie...