Pracownik Działu Reklamacji i Zwrotu Towaru

Jeśli jesteś osobą komunikatywną, a obsługa klienta to Twoja pasja, to mamy dla Ciebie idealne stanowisko! Poszukujemy Pracownika Działu Reklamacji i Zwrotu Towaru, który dołączy do naszego zespołu i będzie odpowiedzialny za skuteczną obsługę reklamacji i zwrotów oraz utrzymanie pozytywnego doświadczenia klienta.

• Przyjmowanie i rejestrowanie zgłoszeń reklamacji od klientów.
• Zgłaszanie i rejestrowanie reklamacji do dostawców.
• Analiza i ocena reklamacji zgodnie z polityką firmy.
• Kontakt z klientem w celu wyjaśnienia i rozwiązania problemu.
• Organizacja procedur zwrotu towarów lub wymiany.
• Rozpatrywanie żądań zwrotów towarów zgodnie z wytycznymi firmy.
• Współpraca z innymi działami w celu rozwiązania problemów związanych z reklamacjami.
• Dokładne rejestrowanie wszystkich działań związanych z reklamacjami i zwrotami.
• Aktywne uczestnictwo w doskonaleniu procedur obsługi klienta.

• Doświadczenie w obszarze obsługi klienta, zwłaszcza w obszarze reklamacji i zwrotów.
• Komunikatywność i umiejętność rozwiązywania problemów.
• Zorganizowanie, dokładność i dbałość o szczegóły.
• Umiejętność pracy w zespole.
• Dobra znajomość obsługi komputera.

• Stabilne zatrudnienie w dynamicznie rozwijającej się firmie.
• Przyjazne środowisko pracy.
• Możliwość ciągłego rozwoju oraz podwyższania kwalifikacji.

Jeśli jesteś gotów dołączyć do naszego zespołu czekamy na Twoją aplikację!

Prosimy o zapoznanie się z naszą Klauzulą informacyjną dla osoby ubiegającej się o zatrudnienie:

Klauzula informacyjna