Pracownik Działu Reklamacji

Opis stanowiska

• przyjmowanie, rejestrowanie i rozpatrywanie zgłoszeń reklamacyjnych
• wprowadzanie danych reklamacyjnych do systemu i zamykanie spraw po decyzji
• nadzór nad terminowością realizacji reklamacji przez dostawców
• przygotowywanie oraz wysyłka decyzji reklamacyjnych i procedowanie odwołań
• kontrola i wyjaśnianie potrąceń oraz rozliczanie faktur reklamacyjnych
• współpraca z dostawcami towarów handlowych i działem sprzedaży
• monitoring terminowości dostaw i udział w inwentaryzacjach
• sporządzanie raportów i analiz reklamacyjnych

Wymagania

• minimum rok doświadczenia na stanowisku związanym z reklamacjami lub obsługą klienta
• dobra znajomość MS Office, zwłaszcza Excel
• bardzo dobra organizacja pracy, dokładność i umiejętność pracy zespołowej
• komunikatywność i nastawienie na rozwiązywanie problemów
• znajomość języka angielskiego na poziomie B2

Oferujemy

• umowę o pracę w międzynarodowej korporacji lidera branży
• atrakcyjny system nagród miesięcznych i dodatek za frekwencję
• opiekę mentora podczas onboardingu i program rozwoju wewnętrznego
• udział w specjalistycznych szkoleniach finansowanych przez pracodawcę
• program poleceń pracowniczych
• dofinansowanie do żłobka/przedszkola i karta na basen