Pracownik infolinii przychodzącej

Osoba na stanowisku:

• Przeprowadza proces umawiania klienta na konsultację lekarską, badanie diagnostyczne, badania Medycyny Pracy.
• Przyjmuje zgłoszenia na realizację Wizyty Domowej oraz hospitalizacji.
• Weryfikuje uprawnienia ubezpieczonych do świadczeń w placówkach medycznych.
• Informuje o zakresie usług medycznych świadczonych przez placówki sieci klienta.
• Przyjmuje zapytania wpływające na adres mailowy call center i przekazuje do odpowiednich komórek Klienta.
• Przeprowadza ankiety satysfakcji klientów posiadających ubezpieczenie zdrowotne.
• Przyjmuje zgłoszenia Assistance.
• Przyjmuje i rozpatruje reklamacje.

Wymagane:

• Wykształcenie minimum średnie medyczne lub pokrewne lub doświadczenie związane z obsługą klienta.
• Dyspozycyjność.
• Odporność na sytuacje stresujące.
• Umiejętność pracy pod presją czasu.
• Predyspozycje głosowe do pracy w Call Center.

Oferujemy:

• Umowę o pracę .
• Pracę w przyjaznej atmosferze.
• Stałe wynagrodzenie.