Cpl Jobs jest częścią międzynarodowej grupy Cpl Resources, świadczącej usługi w zakresie rekrutacji i HR. Od lat pomagamy największym talentom rozwijać karierę, a czołowym firmom na polskim i europejskim rynku umożliwiamy znalezienie najlepszych specjalistów. Dla naszego Klienta, jednej z wiodących globalnych firm oferujących usługi konsultingowe oraz technologie informatyczne, poszukujemy kandydatów na stanowisko:
Specjalista ds. obsługi klienta z j. obcym (m/k)
Opis stanowiska:
Jako specjalista ds. obsługi klienta będziesz odpowiedzialny za przyjmowanie zgłoszeń od klientów, rejestrację ich w sytsemie oraz udzielanie informacji nt. stanu zgłoszenia. Praca odbywa się w międzynarodowych zespołach przy bezpośrednim kontakcie z klientem. Doświadczenie zawodowe nie jest wymagane firma zapewnia pakiet szkoleń wdrożeniowych.
Do głównych obowiązków na tym stanowisku należą:
- Zarządzanie incydentami
- Kompleksowe wsparcie klienta w rozwiązywaniu problemów
- Współpraca z działami odpowiedzialnymi za rozwiązanie problemów
- Tworzenie raportów i analiz przebiegu zgłoszeń
Oczekiwania:
- Znajomość języków obcych w podanych niżej kombinacjach:
- hiszpański/francuski
- francuski/włoski
- włoski/hiszpański
- Znajomość jednego z wyżej wymienionych języków musi być na poziomie C1 drugi min. B2
- Znajomości środowiska MS Office i Windows
- Chęci rozwoju osobistego i gotowości do nauki
- Doświadczenie w kontaktach z klientami będzie mocnym atutem
Oferujemy:
- Umowę o pracę i atrakcyjne warunki finansowe
- Szkolenia wdrożeniowe, profesionalne i językowe
- Benefity pozapłacowe: prywatną opiekę medyczną, kartę Multisport, bilety do kina, pakiet ubezpieczeniowy, pakiet emerytalny
- Możliwośc awansów – kreowania ścieżki kariery zawodowej
- Ciekawą pracę w międzynarodowej firmie o ugruntowanej pozycji na rynku
- Przyjazną atmosferę pracy
Jeśli jesteś zainteresowany tą ofertą prześlij proszę swoje CV za pośrednictwem serwisu, jest to unikalna szansa dołączenia do dużej organizacji o wyjątkowej kulturze organizacyjnej.