poszukuje kandydata do pracy na stanowisku:
Pracownik / Pracownica Punktu Obsługi Klienta InfoDworzec
Miejsce pracy: Wrocław, Dworzec Główny
Na tym stanowisku odpowiedzialny/a będziesz za:
- Obsługa pasażerów i klientów dworca w ramach udzielania informacji na temat dworca i jego najbliższego otoczenia, przyjmowania uwag dotyczących jego funkcjonowania; obsługa najemców lokali
- Współpraca z służbami na terenie dworca
- Przyjmowanie interwencji od klientów dworca, najemców, służb i inspekcji
- Informowanie o zgłoszonych awariach na obiekcie
- Udział w przedsięwzięciach realizowanych na terenie dworca
Czego oczekujemy od Ciebie?
- Biegła znajomość języka polskiego w mowie i piśmie
- Znajomość języka angielskiego na poziomie pozwalającym na swobodną konwersację na tematy związane z codziennymi problemami pasażerów (przynajmniej poziom B1)
- Mile widziana znajomości języka ukraińskiego lub rosyjskiego
- Umiejętność szybkiego wyszukiwania potrzebnych informacji i komunikatywności
- Umiejętność rozwiązywania problemów pod presją czasu oraz łagodzenia sytuacji konfliktowych
- Wysoka kultura osobista oraz nastawienie na pomoc klientom, mile widziane doświadczenie w obsłudze klienta
- Dobra znajomość MS Office oraz umiejętność obsługi urządzeń biurowych
Co możemy Ci zaoferować?
- Miłą atmosferę pracy
- Dobrą lokalizację miejsca pracy
- Pracę w godzinach 7-21, możliwa praca zmianowa, elastyczny grafik
- Terminową wypłatę świadczeń
- Umowę zlecenie
- Możliwość rozwoju zawodowego poprzez udział w rekrutacji wewnętrznej
Poznaj
Polskie Koleje Państwowe S.A.
PKP S.A. to nowoczesna organizacja, która rozwija przestrzeń wokół kolei – zarządzamy nieruchomościami, modernizujemy dworce i realizujemy inwestycje, które zmieniają polską infrastrukturę.
Jeśli szukasz miejsca, w którym możesz zdobywać doświadczenie, rozwijać kompetencje i mieć realny wpływ na otaczającą rzeczywistość — wsiądź do naszej zawodowej podróży.
Budujemy długofalowe relacje — ponad 60% pracowników PKP S.A. jest z nami dłużej niż 5 lat.
