Najnowsze oferty pracy

  • Trener

    GRUPA PZU   Poznań    praca hybrydowa
    specjalista mid / senior  umowa o pracę  pełny etat
    1 dni
    Podnoszenie jakości obsługi klienta w Pionie Obsługi Szkód, Świadczeń i Kanałów Zdalnych; Przygotowywanie i realizacja szkoleń wdrożeniowych i specjalistycznych; Zbieranie potrzeb szkoleniowych; Tworzenie i aktualizowanie materiałów szkoleniowych; Dbanie o realizację procesu...
  • Trener wewnętrzny / Specjalista ds. szkoleń w Sieci Sprzedaży Grupy Kapitałowej Poczty Polskiej (GK PP)

    Bank Pocztowy S.A.   Poznań    praca zdalna / hybrydowa
    specjalista (mid)  umowa o pracę  pełny etat
    3 dni
    Twój zakres obowiązków bieżące wsparcie Pracowników we wszystkich kwestiach związanych ze szkoleniami i rozwojem; współpraca z komórkami merytorycznymi Banku, Poczty Polskiej S.A. i spółek z GK PP w organizowaniu szkoleń; analiza i definiowanie potrzeb szkoleniowych Pracowników...
  • Specjalista ds. szkoleń / Trener wewnętrzny

    Praca.pl Sp. z o.o.   Poznań    praca zdalna / hybrydowa
    specjalista (mid)  umowa o pracę  pełny etat  aplikuj bez CV
    9 dni
    Zakres obowiązków: Wsparcie Pracowników w szkoleniach i rozwoju; Współpraca z komórkami merytorycznymi w organizowaniu szkoleń; Opracowywanie harmonogramów szkoleń; Prowadzenie szkoleń z procesów sprzedaży produktów i szkoleń systemowych: indywidulanych i grupowych; Monitorowanie...
  • Trener Sprzedaży Call Center z językiem bułgarskim

    Confilogi Group sp. z o.o.   wielkopolskie    praca zdalna
    siedziba firmy: Warszawa
    specjalista junior / mid / senior  pełny etat  rekrutacja online  aplikuj szybko  aplikuj bez CV
    16 godz.
    Zakres obowiązków: prowadzenie szkoleń wstępnych, okresowych oraz produktowych, zgodnie z naszymi standardami i w oparciu o nasze know-how, opieka nad świeżo przeszkolonymi agentami i pomoc im szczególnie w okresie wdrożeniowym, czuwanie nad jakością telefonicznej obsługi klienta poprzez...
  • Trener Sprzedaży Call Center z j. słoweńskim

    Confilogi Group sp. z o.o.   wielkopolskie    praca zdalna
    siedziba firmy: Warszawa
    specjalista (mid)  umowa o pracę  pełny etat  rekrutacja online  aplikuj szybko  aplikuj bez CV
    3 dni
    Twój zakres obowiązków Jakie wyzwania staną przed Tobą w #confilogiteam? Na początek będziesz prowadził(a) szkolenia wstępne, okresowe, produktowe, wszystko zgodnie z naszymi standardami i w oparciu o nasze know-how. Obejmiesz swoją opieką świeżo przeszkolonych nowicjuszy i pomożesz im...
  • Specjalista / Specjalistka ds. Organizacji Szkoleń w CEM

    LUX MED Sp. z o.o.   Warszawa, Wawer, ul. Bysławska 84    praca stacjonarna
    specjalista (mid)  umowa o pracę / zlecenie
    12 godz.
    Praca w Centrum Edukacji Medycznej na ul. Bysławska 84, Warszawa - Wawer. Twoje zadania: Kompleksowa obsługa szkoleń – personalizacja materiałów, aktywna obsługa uczestników w recepcji podczas szkoleń, obsługa przerw kawowych. Kompletowanie dokumentów niezbędnych do realizacji szkolenia...
  • Mobilny Specjalista ds. Rekrutacji i Rozwoju

    AGATA Spółka Akcyjna   Katowice    praca mobilna
    specjalista (mid)  umowa o pracę  pełny etat
    14 godz.
    Twój zakres obowiązków Będziesz mieć realny wpływ na rozwój pracowników Agata S.A.; Będziesz uczestniczyć w wielu ciekawych projektach HR, w tym będziesz tworzyć i prowadzić szkolenia dla pracowników, realizować działania EB, szukać nowych sposobów na rekrutację pracowników i...
  • Specjalista / Specjalistka ds. rozwoju i szkoleń

    Bank Pocztowy S.A.   Warszawa    praca hybrydowa
    specjalista (mid)  umowa o pracę  pełny etat
    1 dni
    Twój zakres obowiązków Analiza potrzeb rozwojowych i wykorzystywania narzędzi rozwojowych we współpracy z menedżerami i HRBP; Tworzenie rocznego planu szkoleń; Realizacja szkoleń i innych działań rozwojowych zgodnie z potrzebami (zakup, organizacja, koordynacja, rozliczenia z dostawcami,...
  • Młodszy Specjalista / Młodsza Specjalistka ds. Szkoleń

    POLPHARMA S.A.   Warszawa    praca hybrydowa / stacjonarna
    specjalista junior / mid  umowa zlecenie
    6 dni
    Obowiązki: Wsparcie w organizacji spotkań wprowadzających i szkoleń onboardingowych; Przygotowanie materiałów informacyjnych i szkoleniowych dla nowych pracowników; Wyszukiwanie propozycji rozwojowych dla grup menedżerskich (w tym opracowywanie zapytań ofertowych) Organizowanie i...
  • Specjalista ds. Szkoleń w obszarze Call Center

    VECTRA S.A.   Gdynia    praca stacjonarna
    specjalista junior / mid  kontrakt B2B  pełny etat
    11 godz.
    Zakres obowiązków: Prowadzenie szkoleń stacjonarnych i online. Sesje coachingowe i współpraca z menedżerami. Tworzenie materiałów szkoleniowych i udzielanie informacji zwrotnej. Raportowanie postępów i rekomendowanie działań usprawniających. Wymagania: Doświadczenie w pracy call center...
Zobacz więcej ofert pracy

Quality and Training Coordinator

Majorel Polska Sp. z o.o.
Poznań
specjalista (mid)
pełny etat
umowa o pracę
praca zdalna
986 dni temu
Quality and Training Coordinator
Zakres obowiązków:
  • Przygotowywanie analiz, raportów, prezentacji – na potrzeby wewnętrzne i zewnętrzne (dla Klienta),
  • Regularna praca z KPI, w tym z NPS,
  • Czynny udział w cyklicznych spotkaniach z Klientem,
  • Udział w cyklicznych spotkaniach kalibracji ocen jakościowych oraz analizy NPS,
  • Zarządzanie podległym zespołem Q&T,
  • Współpraca z działami operacyjnymi.
Oczekiwania:
  • Znajomość języka angielskiego na poziomie C1
  • Doświadczenie w pracy nad jakością w Call Center,
  • Umiejętność udzielenia feedbacku oraz przygotowania analiz z wyników jakościowych,
  • Doświadczenie w przeprowadzeniu coachingu i szkoleń,
  • Mile widziane doświadczenie trenerskie lub osoba zarządzająca zespołem.
Oferujemy:
  • Profesjonalne szkolenie wdrażające,
  • Zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę,
  • Możliwość rozwoju i udziału w ciekawych projektach,
  • Pakiet świadczeń dodatkowych;
  • Aktywny udział w budowaniu strategii zarządzania zespołem i wpływ na rozwój projektów.
To ogłoszenie o pracę dotyczy firmy Majorel (dawniej Arvato CRM Solutions). Majorel została utworzona 19 lutego 2019 roku z połączenia Arvato CRM Solutions i Saham Group. Odwiedź stronę Majorel [www.majorel.com], aby dowiedzieć się więcej o firmie.
 

Podobne oferty

  • Trener

    GRUPA PZU   Poznań    praca hybrydowa
    specjalista mid / senior  umowa o pracę  pełny etat
    1 dni
    Podnoszenie jakości obsługi klienta w Pionie Obsługi Szkód, Świadczeń i Kanałów Zdalnych; Przygotowywanie i realizacja szkoleń wdrożeniowych i specjalistycznych; Zbieranie potrzeb szkoleniowych; Tworzenie i aktualizowanie materiałów szkoleniowych; Dbanie o realizację procesu...
  • Trener wewnętrzny / Specjalista ds. szkoleń w Sieci Sprzedaży Grupy Kapitałowej Poczty Polskiej (GK PP)

    Bank Pocztowy S.A.   Poznań    praca zdalna / hybrydowa
    specjalista (mid)  umowa o pracę  pełny etat
    3 dni
    Twój zakres obowiązków bieżące wsparcie Pracowników we wszystkich kwestiach związanych ze szkoleniami i rozwojem; współpraca z komórkami merytorycznymi Banku, Poczty Polskiej S.A. i spółek z GK PP w organizowaniu szkoleń; analiza i definiowanie potrzeb szkoleniowych Pracowników...
  • Specjalista ds. szkoleń / Trener wewnętrzny

    Praca.pl Sp. z o.o.   Poznań    praca zdalna / hybrydowa
    specjalista (mid)  umowa o pracę  pełny etat  aplikuj bez CV
    9 dni
    Zakres obowiązków: Wsparcie Pracowników w szkoleniach i rozwoju; Współpraca z komórkami merytorycznymi w organizowaniu szkoleń; Opracowywanie harmonogramów szkoleń; Prowadzenie szkoleń z procesów sprzedaży produktów i szkoleń systemowych: indywidulanych i grupowych; Monitorowanie...
  • Trener Sprzedaży Call Center z językiem bułgarskim

    Confilogi Group sp. z o.o.   wielkopolskie    praca zdalna
    siedziba firmy: Warszawa
    specjalista junior / mid / senior  pełny etat  rekrutacja online  aplikuj szybko  aplikuj bez CV
    16 godz.
    Zakres obowiązków: prowadzenie szkoleń wstępnych, okresowych oraz produktowych, zgodnie z naszymi standardami i w oparciu o nasze know-how, opieka nad świeżo przeszkolonymi agentami i pomoc im szczególnie w okresie wdrożeniowym, czuwanie nad jakością telefonicznej obsługi klienta poprzez...
  • Trener Sprzedaży Call Center z j. słoweńskim

    Confilogi Group sp. z o.o.   wielkopolskie    praca zdalna
    siedziba firmy: Warszawa
    specjalista (mid)  umowa o pracę  pełny etat  rekrutacja online  aplikuj szybko  aplikuj bez CV
    3 dni
    Twój zakres obowiązków Jakie wyzwania staną przed Tobą w #confilogiteam? Na początek będziesz prowadził(a) szkolenia wstępne, okresowe, produktowe, wszystko zgodnie z naszymi standardami i w oparciu o nasze know-how. Obejmiesz swoją opieką świeżo przeszkolonych nowicjuszy i pomożesz im...
  • Specjalista / Specjalistka ds. Organizacji Szkoleń w CEM

    LUX MED Sp. z o.o.   Warszawa, Wawer, ul. Bysławska 84    praca stacjonarna
    specjalista (mid)  umowa o pracę / zlecenie
    12 godz.
    Praca w Centrum Edukacji Medycznej na ul. Bysławska 84, Warszawa - Wawer. Twoje zadania: Kompleksowa obsługa szkoleń – personalizacja materiałów, aktywna obsługa uczestników w recepcji podczas szkoleń, obsługa przerw kawowych. Kompletowanie dokumentów niezbędnych do realizacji szkolenia...
  • Mobilny Specjalista ds. Rekrutacji i Rozwoju

    AGATA Spółka Akcyjna   Katowice    praca mobilna
    specjalista (mid)  umowa o pracę  pełny etat
    14 godz.
    Twój zakres obowiązków Będziesz mieć realny wpływ na rozwój pracowników Agata S.A.; Będziesz uczestniczyć w wielu ciekawych projektach HR, w tym będziesz tworzyć i prowadzić szkolenia dla pracowników, realizować działania EB, szukać nowych sposobów na rekrutację pracowników i...
  • Specjalista / Specjalistka ds. rozwoju i szkoleń

    Bank Pocztowy S.A.   Warszawa    praca hybrydowa
    specjalista (mid)  umowa o pracę  pełny etat
    1 dni
    Twój zakres obowiązków Analiza potrzeb rozwojowych i wykorzystywania narzędzi rozwojowych we współpracy z menedżerami i HRBP; Tworzenie rocznego planu szkoleń; Realizacja szkoleń i innych działań rozwojowych zgodnie z potrzebami (zakup, organizacja, koordynacja, rozliczenia z dostawcami,...
  • Młodszy Specjalista / Młodsza Specjalistka ds. Szkoleń

    POLPHARMA S.A.   Warszawa    praca hybrydowa / stacjonarna
    specjalista junior / mid  umowa zlecenie
    6 dni
    Obowiązki: Wsparcie w organizacji spotkań wprowadzających i szkoleń onboardingowych; Przygotowanie materiałów informacyjnych i szkoleniowych dla nowych pracowników; Wyszukiwanie propozycji rozwojowych dla grup menedżerskich (w tym opracowywanie zapytań ofertowych) Organizowanie i...
  • Specjalista ds. Szkoleń w obszarze Call Center

    VECTRA S.A.   Gdynia    praca stacjonarna
    specjalista junior / mid  kontrakt B2B  pełny etat
    11 godz.
    Zakres obowiązków: Prowadzenie szkoleń stacjonarnych i online. Sesje coachingowe i współpraca z menedżerami. Tworzenie materiałów szkoleniowych i udzielanie informacji zwrotnej. Raportowanie postępów i rekomendowanie działań usprawniających. Wymagania: Doświadczenie w pracy call center...