Ogłoszenie numer: 1264461, z dnia 2016-09-01
Kompleks dwóch hoteli z 393 pokojami, 16 multimedialnymi salami konferencyjnymi oraz premium wellness SPA no. 5, działający pod markami z rodziny Hilton Worldwide w Krakowie -
Doubletree by Hilton hotel Krakow & Convention Center oraz Hampton by Hilton Krakow, poszukują idealnego kandydata na stanowisko:
Recepcjonista/-ka
Miejsce pracy: Kraków
Opis stanowiska
-
zapewnienie wysokiej jakości obsługi gości
-
przeprowadzanie procesów meldowania i wymeldowywania gości w sposób profesjonalny i przyjazny
-
utrzymanie prawidłowego przepływu gotówki, pilnowanie prawidłowości obciążeń oraz wszelkich transakcji dokonywanych przez gości, a także obsługa kantoru wymiany walut
-
kontrola rachunków grupowych i konferencyjnych
-
kontrola procesu nocnego audytu
-
szybkie reagowanie na skargi i uwagi gości oraz rozwiązywanie ewentualnych problemów w celu utrzymania najwyższego poziomu obsługi
-
budowanie i utrzymywanie dobrej współpracy z innymi działami hotelowymi w celu usprawnienia obsługi gości oraz podnoszenia efektywności
-
odbieranie telefonów, przyjmowanie rezerwacji oraz zajmowanie się prośbami ze strony gości
-
praca w godzinach nocnych
Wymagania
- bardzo dobra znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie
- przyjazne usposobienie
- umiejętność pracy w zespole
- łatwość nawiązywania kontaktów
- elastyczność w związku z godzinami pracy
- skrupulatność, dokładność i zaangażowanie
Mile widziane:
- doświadczenie w pracy na podobnym stanowisku
- znajomość Opery
Oferujemy
- umowę o pracę
- pracę w międzynarodowym środowisku oraz w młodym, dynamicznym zespole
- bardzo dobre warunki socjalne oraz atrakcyjne bonusy przysługujace pracownikom sieci
- możliwość rozwoju i szkolenia