Ogłoszenie numer: 1541163, z dnia 2017-02-22
Kompleks dwóch hoteli z 393 pokojami, 16 multimedialnymi salami konferencyjnymi oraz premium wellness SPA no. 5, działający pod markami z rodziny Hilton Worldwide w Krakowie - Doubletree by Hilton hotel Krakow & Convention Center oraz Hampton by Hilton Krakow, poszukują idealnego kandydata na stanowisko:
Recepcjonista/-ka
Miejsce pracy: Kraków
Opis stanowiska
- zapewnienie wysokiej jakości obsługi gości przeprowadzanie procesów meldowania i wymeldowywania gości w sposób profesjonalny i przyjazny
- utrzymanie prawidłowego przepływu gotówki, pilnowanie prawidłowości obciążeń oraz wszelkich transakcji dokonywanych przez gości,
- kontrola rachunków grupowych i konferencyjnych
- kontrola procesu nocnego audytu
- szybkie reagowanie na skargi i uwagi gości oraz rozwiązywanie ewentualnych problemów w celu utrzymania najwyższego poziomu obsługi
- budowanie i utrzymywanie dobrej współpracy z innymi działami hotelowymi w celu usprawnienia obsługi gości oraz podnoszenia efektywności
- odbieranie telefonów, przyjmowanie rezerwacji oraz zajmowanie się prośbami ze strony gości
- praca w godzinach nocnych
Wymagania
- bardzo dobra znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie
- przyjazne usposobienie
- umiejętność pracy w zespole
- łatwość nawiązywania kontaktów
- elastyczność w związku z godzinami pracy
- skrupulatność, dokładność i zaangażowanie
Mile widziane:
- doświadczenie w pracy na podobnym stanowisku
- znajomość Opery
Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.