Ogłoszenie numer: 1914722, z dnia 2018-02-19
Kompleks dwóch hoteli z 393 pokojami, 16 multimedialnymi salami konferencyjnymi oraz premium wellness SPA no. 5, działający pod markami z rodziny Hilton Worldwide w Krakowie - Doubletree by Hilton hotel Krakow & Convention Center oraz Hampton by Hilton Krakow, poszukują idealnego kandydata na stanowisko:
Recepcjonistka / Recepcjonista
Miejsce pracy: Kraków
Opis stanowiska
- zapewnienie wysokiej jakości obsługi gości przeprowadzanie procesów meldowania i wymeldowywania gości w sposób profesjonalny i przyjazny,
- utrzymanie prawidłowego przepływu gotówki, pilnowanie prawidłowości obciążeń oraz wszelkich transakcji dokonywanych przez gości,
- kontrola rachunków grupowych i konferencyjnych,
- kontrola procesu nocnego audytu,
- szybkie reagowanie na skargi i uwagi gości oraz rozwiązywanie ewentualnych problemów w celu utrzymania najwyższego poziomu obsługi,
- budowanie i utrzymywanie dobrej współpracy z innymi działami hotelowymi w celu usprawnienia obsługi gości oraz podnoszenia efektywności,
- odbieranie telefonów, przyjmowanie rezerwacji oraz zajmowanie się prośbami ze strony gości,
- praca w godzinach nocnych.
Wymagania
- bardzo dobra znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie,
- przyjazne usposobienie umiejętność pracy w zespole,
- łatwość nawiązywania kontaktów,
- elastyczność w związku z godzinami pracy,
- skrupulatność, dokładność i zaangażowanie.
Mile widziane:
- doświadczenie w pracy na podobnym stanowisku,
- znajomość Opery.
Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.