Najnowsze oferty pracy

  • Specjalista / Specjalistka ds. Customer Experience (k/m/n)

    Crowe Advartis Accounting Sp. z o.o.   Warszawa    praca hybrydowa
    specjalista (mid)  umowa o pracę  pełny etat  rekrutacja online
    6 dni
    Opis obowiązków: projektowanie i prowadzenie badań satysfakcji klientów (m.in. NPS, CSAT, relacyjne i transakcyjne) analiza wyników i identyfikacja insightów biznesowych; prowadzenie procesu close the loop – współpraca z działami operacyjnymi i sprzedażą; mapowanie i optymalizacja...
  • Customer Experience Specialist (CX)

    Klient portalu Praca.pl   Warszawa    praca hybrydowa
    specjalista (mid)  umowa o pracę  pełny etat  rekrutacja online
    11 dni
    Projektowanie oraz realizacja badań satysfakcji (NPS, CSAT) w ujęciu relacyjnym i transakcyjnym. Wyciąganie wniosków biznesowych z danych i monitorowanie kluczowych wskaźników CX. Zarządzanie procesem „close the loop” we współpracy z zespołami sprzedaży i operacji. Mapowanie oraz...
  • Ekspert / Ekspertka ds. Jakości i Satysfakcji Pacjenta

    Medicover Sp. z o.o.   Warszawa, Aleje Jerozolimskie 96    praca zdalna / hybrydowa
    ekspert  umowa o pracę  pełny etat  rekrutacja online
    13 dni
    Opis stanowiska: Opracowywanie i wdrażanie strategii jakości oraz kluczowych wskaźników KPI. Projektowanie i doskonalenie standardów jakości obsługi oraz doświadczenia Pacjenta. Nadzór i optymalizacja procesów operacyjnych pod kątem efektywności, jakości i zgodności regulacyjnej....
  • Ekspert / Ekspertka ds. Jakości Operacyjnej

    Medicover Sp. z o.o.   Warszawa, Aleje Jerozolimskie 96    praca zdalna / hybrydowa
    ekspert  umowa o pracę  pełny etat  rekrutacja online
    1 dni
    Zadania: Tworzenie i realizacja strategii jakości oraz wyznaczanie kluczowych celów i KPI. Projektowanie, wdrażanie i doskonalenie standardów jakości i doświadczenia Pacjenta. Nadzór nad procesami operacyjnymi oraz ich optymalizacja pod kątem jakości, efektywności i zgodności...
  • Customer Service Quality Engineer

    Aptiv   Gdańsk    praca stacjonarna   za 3 dni wygasa
    specjalista mid / junior / senior  umowa o pracę  pełny etat
    3 dni
    Twoja rola: Będziesz odpowiadać za: Terminową obsługę zgłoszeń i reklamacji powierzonego klienta; Codzienny przegląd portali klienta (b2b) i kaskadowanie informacji o wynikach i ryzykach; Aktualizację rejestrów reklamacji zgodnie z ich bieżącym statusem; Rozpoznanie specyficznych...
  • Specjalista / Specjalistka ds. Relacji z Klientem i Jakośc

    Praca.pl   Gdańsk    praca stacjonarna   za 3 dni wygasa
    specjalista junior / mid / senior  umowa o pracę  pełny etat  rekrutacja online  aplikuj bez CV
    13 dni
    Twoja rola: Obsługa reklamacji i zgłoszeń: Terminowe procesowanie zgłoszeń, prowadzenie rejestrów oraz zarządzanie akcjami naprawczymi i sortowaniami. Relacje z klientem: Aktywne utrzymywanie kontaktu, reprezentowanie firmy w kwestiach jakościowych oraz wdrażanie specyficznych wymagań...
Zobacz więcej ofert pracy
Praca.pl Praca Mazowieckie Piaseczno Specjalista Customer Experience Piaseczno
Senior Manager - Customer Relationship Management

Senior Manager - Customer Relationship Management

Auchan Polska Sp. z o.o.
Piaseczno, Piaseczno, Warszawa
praca stacjonarna
1843 dni temu

Obecnie poszukujemy kandydatów i kandydatek na stanowisko:

Senior Manager - Customer Relationship Management
Miejsce pracy: Piaseczno, Warszawa
  • Rozwój w organizacji, której kultura oparta jest na pasji w obsłudze Klienta i pasji do zdrowego i dobrego jedzenia,
  • Udział w tworzeniu nowej jakości dla Klientów Auchan,
  • Uczestnictwo w  innowacyjnych projektach opartych o najnowsze technologie,
  • Bogaty pakiet socjalny (ubezpieczenie zdrowotne, karta Multisport, dopłaty do posiłków na miejscu, zniżka na zakupy, akcjonariat pracowniczy),
  • Przyjazną i twórczą atmosferę pracy w młodym i ambitnym zespole,
  • Wynagrodzenie adekwatne do doświadczenia i umiejętności.
  • Tworzeniu i realizacji międzykanałowych i multimedialnych kampanii marketingowych (email, SMS, push) w celu animacji Klientów, z treściami dopasowanymi do bieżącego planu handlowego oraz aktualnego profilu Klienta,
  • Opracowaniu i przygotowywaniu kampanii promocyjnych i lojalnościowych,
  • Tworzeniu i zakładaniu kampanii CRM i kampanii lojalnościowych w systemie Salesforce,
  • Analizie i raportingu wyników kampanii,
  • Przygotowywaniu baz danych.
  • Doświadczenia w Salesforce: Moduł Marketing Cloud,
  • Praktycznej wiedzy w zakresie kampanii targetowanych,
  • Doświadczenia w pracy z systemami zarządzania kampaniami,
  • Znajomości rynku mediów online i offline,
  • Zaplecza technicznego w postaci znajomości SQL i HTML,
  • Wiedzy merytorycznej z zakresu analizy danych, chęci ciągłego rozwoju i doskonalenia umiejętności w tym szybko zmieniającym się obszarze,
  • Umiejętności pracy w środowisku międzynarodowym,
  • Znajomość języka angielskiego lub/i  francuskiego (poziom B2),
  • Samodzielności, cierpliwości, kreatywności oraz chęci ciągłego testowania nowych rozwiązań,
  • Umiejętności analitycznych,
  • Preferowane wykształcenie wyższe.

Obecnie poszukujemy kandydatów i kandydatek na stanowisko:

Senior Manager - Customer Relationship Management
Miejsce pracy: Piaseczno, Warszawa
BENEFITY
Auchan Retail Polska to międzynarodowa firma handlowa, która istnieje w Polsce od 1996 roku. Po 23 latach działalności Auchan to firma multi-formatowa prowadząca działalność w 3 formatach – hipermarketach, supermarketach i handlu elektronicznym. Auchan promuje to co dobre, zdrowe i lokalne oraz angażuje się w wymyślanie na nowo doświadczeń zakupowych klienta, dając im możliwość zakupów fizycznych oraz online.
 

Poznaj

Auchan Polska Sp. z o.o.

Auchan to wielkoformatowa sieć handlowa, w której od 27 lat proponujemy swoim klientom starannie wyselekcjonowaną ofertę, zapewniając im produkty dobre, zdrowe i lokalne.

W Auchan tworzymy wyjątkowe doświadczenia zakupowe naszych klientów oraz dbamy o przyjazną atmosferę wśród naszych pracowników i partnerów.

Dajemy możliwość rozwoju zawodowego w inspirującym otoczeniu oraz szansę na zdobycie cennych umiejętności.

Tworzymy atmosferę, w której szanujemy i doceniamy zaangażowanie każdego pracownika. Otwieramy drzwi do nowych wyzwań i możliwości, dając okazję do kreowania swojej ścieżki kariery.

Jeśli szukasz miejsca gdzie twoje pomysły są mile widziane, chcesz rozwijać się w przyjaznym środowisku i przyczynić się do sukcesu globalnej marki, to Auchan jest miejscem dla Ciebie.

Naszym pracownikom oferujemy bogaty pakiet benefitów:

dofinansowanie zajęć sportowych prywatna opieka medyczna ubezpieczenie na życie zniżki na firmowe produkty i usługi opieka stomatologiczna preferencyjne pożyczki parking dla pracowników dodatkowe świadczenia socjalne bony na święta dofinansowanie wypoczynku program rekomendacji pracowników dofinansowanie do posiłków akcjonariat pracowniczy wolontariat w godzinach pracy

Podobne oferty

  • Specjalista / Specjalistka ds. Customer Experience (k/m/n)

    Crowe Advartis Accounting Sp. z o.o.   Warszawa    praca hybrydowa
    specjalista (mid)  umowa o pracę  pełny etat  rekrutacja online
    6 dni
    Opis obowiązków: projektowanie i prowadzenie badań satysfakcji klientów (m.in. NPS, CSAT, relacyjne i transakcyjne) analiza wyników i identyfikacja insightów biznesowych; prowadzenie procesu close the loop – współpraca z działami operacyjnymi i sprzedażą; mapowanie i optymalizacja...
  • Customer Experience Specialist (CX)

    Klient portalu Praca.pl   Warszawa    praca hybrydowa
    specjalista (mid)  umowa o pracę  pełny etat  rekrutacja online
    11 dni
    Projektowanie oraz realizacja badań satysfakcji (NPS, CSAT) w ujęciu relacyjnym i transakcyjnym. Wyciąganie wniosków biznesowych z danych i monitorowanie kluczowych wskaźników CX. Zarządzanie procesem „close the loop” we współpracy z zespołami sprzedaży i operacji. Mapowanie oraz...
  • Ekspert / Ekspertka ds. Jakości i Satysfakcji Pacjenta

    Medicover Sp. z o.o.   Warszawa, Aleje Jerozolimskie 96    praca zdalna / hybrydowa
    ekspert  umowa o pracę  pełny etat  rekrutacja online
    13 dni
    Opis stanowiska: Opracowywanie i wdrażanie strategii jakości oraz kluczowych wskaźników KPI. Projektowanie i doskonalenie standardów jakości obsługi oraz doświadczenia Pacjenta. Nadzór i optymalizacja procesów operacyjnych pod kątem efektywności, jakości i zgodności regulacyjnej....
  • Ekspert / Ekspertka ds. Jakości Operacyjnej

    Medicover Sp. z o.o.   Warszawa, Aleje Jerozolimskie 96    praca zdalna / hybrydowa
    ekspert  umowa o pracę  pełny etat  rekrutacja online
    1 dni
    Zadania: Tworzenie i realizacja strategii jakości oraz wyznaczanie kluczowych celów i KPI. Projektowanie, wdrażanie i doskonalenie standardów jakości i doświadczenia Pacjenta. Nadzór nad procesami operacyjnymi oraz ich optymalizacja pod kątem jakości, efektywności i zgodności...
  • Customer Service Quality Engineer

    Aptiv   Gdańsk    praca stacjonarna   za 3 dni wygasa
    specjalista mid / junior / senior  umowa o pracę  pełny etat
    3 dni
    Twoja rola: Będziesz odpowiadać za: Terminową obsługę zgłoszeń i reklamacji powierzonego klienta; Codzienny przegląd portali klienta (b2b) i kaskadowanie informacji o wynikach i ryzykach; Aktualizację rejestrów reklamacji zgodnie z ich bieżącym statusem; Rozpoznanie specyficznych...
  • Specjalista / Specjalistka ds. Relacji z Klientem i Jakośc

    Praca.pl   Gdańsk    praca stacjonarna   za 3 dni wygasa
    specjalista junior / mid / senior  umowa o pracę  pełny etat  rekrutacja online  aplikuj bez CV
    13 dni
    Twoja rola: Obsługa reklamacji i zgłoszeń: Terminowe procesowanie zgłoszeń, prowadzenie rejestrów oraz zarządzanie akcjami naprawczymi i sortowaniami. Relacje z klientem: Aktywne utrzymywanie kontaktu, reprezentowanie firmy w kwestiach jakościowych oraz wdrażanie specyficznych wymagań...