Service Contract Supervisor

Hicron Sp. z o.o.

Wrocław

5 dni temu

Service Contract Supervisor
Miejsce pracy: Wrocław
Nr ref.: 08/09/SCS

Specjalność HICRON to sprzedaż, wdrożenia i obsługa posprzedażna zaawansowanych rozwiązań z zakresu IT. Dzięki zespołowi specjalistów oferujemy naszym klientom profesjonalne doradztwo w zakresie realizowanych projektów SAP. Dodatkowo proponujemy usługi integracji oraz projektowania dedykowanych, innowacyjnych rozwiązań IT (.NET, Java). W HICRON łączymy możliwości jakie daje branża IT, międzynarodowe projekty oraz atmosferę firmy o polskich korzeniach.

 

 

Do Twoich zadań należeć będzie:
  • Pełnienie roli SPOC (Single Point Of Contact) - w kontaktach z Klientami
  • Identyfikacja potrzeb Klienta w zakresie realizacji prac rozwojowych w krótkim i odległym horyzoncie
  • Podejmowanie roli PM dla CR-ów (tego wymagających) i mini projektów u Klienta/ów
  • Organizowanie i aktywny udział w spotkaniach i telekonferencjach okresowych oraz statusowych
  • Zarządzanie zasadami współpracy i procedurami obsługi Klienta
  • Koordynacja i nadzór nad realizowanymi na rzecz klientów zadaniami
  • Utrzymanie kontraktu Klienta:
    • bieżące monitorowanie i nadzorowanie wskaźnika SLA oraz podejmowanie działań w celu utrzymania wyznaczonego poziomu
    • bieżące monitorowanie i nadzorowanie wskaźników rentowności projektów utrzymaniowych Klienta oraz podejmowanie działań w celu utrzymania wyznaczonego poziomu
    • rozliczenia z Klientem w cyklach przewidzianych kontraktem
Jesteś idealnym kandydatem jeśli:
  • Biegle władasz językiem angielskim (język niemiecki będzie dodatkowym atutem)
  • Jesteś mistrzem prowadzenia prezentacji
  • Umiesz opowiadać tak by inni słuchali
  • Lubisz pracować z Klientem
  • Potrafisz efektywnie przyswajać wiedzę i skutecznie przekazywać ją innym
  • Negocjacje nie są Ci straszne (nice to have)
  • Doświadczenie na podobnym stanowisku mile widziane
Co Ci oferujemy?
  • Perspektywę rozwoju zawodowego i osobistego wraz z elastycznym grafikiem czasu pracy z możliwością Home Office
  • Otwarta komunikacja na wszystkich szczeblach hierarchii,
  • Stabilną pracę w doświadczonym zespole, pracujesz z jednymi z najlepszych ludzi w branży,
  • Bogaty pakiet benefitów pozapłacowych (karta Multisport, prywatna opieka medyczna, ubezpieczenie grupowe, darmowa nauka języka niemieckiego, imprezy integracyjne i sportowe itd.)
  • Ciekawe inicjatywy – zbiórki charytatywne, spotkania fanów gier planszowych, owocowe dni, rywalizacje sportowe z nagrodami oraz mnóstwo innych niespodzianek

Aplikacje prosimy przesyłać za pomocą przycisku:

 

 APLIKUJ TERAZ 

 

 

 

Klikając przycisk „Wyślij” zgadzasz się na przetwarzanie Twoich danych osobowych zawartych w zgłoszeniu rekrutacyjnym przez Hicron sp. z o.o. w zakresie wykraczającym poza zakres danych określony w przepisach Kodeksu Pracy. Dane osobowe wskazane w Kodeksie pracy (m.in. Twoje imię, nazwisko, doświadczenie zawodowe, wykształcenie) przetwarzamy na podstawie przepisów prawa.

Administrator danych. Administratorem Twoich danych osobowych zawartych w zgłoszeniu rekrutacyjnym jest Hicron sp. z o.o. („Hicron”) z siedzibą we Wrocławiu (53-413) przy ul. Gwiaździstej 62. Kontakt z administratorem jest możliwy za pomocą drogi elektronicznej pod adresem rekrutacja@hicron.com.

 

Cel i podstawa prawna przetwarzania danych. Twoje dane osobowe zawarte w zgłoszeniu rekrutacyjnym będą przetwarzane w celu przeprowadzenia rekrutacji na stanowisko, na które aplikujesz. W zakresie wskazanym w przepisach Kodeksu Pracy podstawą prawną przetwarzania Twoich danych osobowych są przepisy prawa. Podanie tych danych osobowych jest obowiązkowe w celu wzięcia udziału w rekrutacji. Pozostałe dane osobowe (np. Twój wizerunek czy informacje o zainteresowaniach) przetwarzamy na podstawie Twojej dobrowolnej zgody, którą wyrażasz wysyłając nam swoje zgłoszenie rekrutacyjne. Podanie tych informacji jest dobrowolne i nie ma wpływu na możliwość udziału w rekrutacji. Jeżeli nie chcesz, abyśmy przetwarzali dodatkowe dane o Tobie, po prostu nie umieszczaj ich w swoim zgłoszeniu.

Jeżeli wyrazisz na to zgodę, Twoje dane będą przetwarzane również w celu przeprowadzenia przyszłych postępowań rekrutacyjnych przez Hicron.

 

Masz prawo wycofać każdą z wyrażonych przez siebie zgód w dowolnym momencie. Aby to zrobić skontaktuj się z nami pod adresem: rekrutacja@hicron.com. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego na podstawie tej zgody przed jej cofnięciem

Możemy także przetwarzać Twoje dane osobowe w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami, o ile roszczenia te będą dotyczyć postępowania rekrutacyjnego. W takiej sytuacji, podstawą przetwarzania Twoich danych osobowych jest nasz prawnie uzasadniony interes, polegający na ustaleniu, dochodzeniu lub obronie przed roszczeniami w postępowaniach przed sądami lub organami administracji.

 

Odbiorcy danych i przekazywanie danych do państw trzecich. Twoje dane osobowe mogą zostać przekazane podmiotom świadczącym na rzecz Hicron usługi publikacji ogłoszeń o pracę, dostawcom systemów do zarządzania rekrutacjami, dostawcom usług IT takich jak hosting oraz dostawcom systemów informatycznych. Twoje dane osobowe nie będą przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy.

 

Okres przechowywania danych. Jeżeli wyrazisz zgodę na przetwarzanie danych osobowych w celu udziału w przyszłych rekrutacjach Twoje dane będziemy przetwarzać przez okres 3 lat od przesłania zgłoszenia rekrutacyjnego. Jeżeli nie wyrazisz takiej zgody, to Twoje dane osobowe usuniemy niezwłocznie po zakończeniu procesu rekrutacji na stanowisko, na które aplikujesz.

 

Twoje prawa. Przysługuje Ci prawo dostępu do danych osobowych, prawo do ich sprostowania, do żądania ich usunięcia i żądania ograniczenia przetwarzania. Przysługuje Ci również prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych oraz –w odniesieniu do danych osobowych przetwarzanych na podstawie Twojej zgody - prawo do przenoszenia podanych nam danych osobowych. Masz również prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego, tj. Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

 

Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie: Twoje dane osobowe nie będą wykorzystywane w celu zautomatyzowanego podejmowania decyzji i profilowania.

 

Kontakt z Hicron. Jeżeli masz jakiekolwiek pytania dotyczące zasad przetwarzania Twoich danych osobowych przez Hicron lub chcesz skorzystać z przysługujących Ci praw skontaktuj się z nami pod adresem: rekrutacja@hicron.com.

 

Poznaj

Hicron Sp. z o.o.

Specjalnością firmy HICRON są zaawansowane rozwiązania z zakresu IT, takie jak systemy klasy ERP wspomagające zarządzanie, rozwiązania SAP. Realizuje kompleksowe projekty IT oraz SAP ERP i SAP BusinessObjects, które sprawdzają się w przypadku dużych i średnich firm, służąc profesjonalnym doradztwem.

Oprócz systemów SAP, Hcron oferuje usługi integracji oraz projektowania dedykowanych, innowacyjnych rozwiązań IT korzystając z zaawansowanych technologii PHP, .Net, Java.

Poznaj stanowisko: Koordynator / Supervisor 
Koordynator w kadrze zarządzającej jest osobą odpowiedzialną za pracę całego zespołu pracowniczego, czuwającą nad poprawnym i terminowym wypełnianiem obowiązków służbowych pracowników, dbającą o przepływ informacji w strukturze pionowej i poziomej firmy oraz rozwiązującą bieżące problemy zgłaszane przez pracowników. Koordynator zapewnia odpowiedni poziom pracy poprzez wdrażanie systemów administracyjnych, monitorowanie ...
Praca Koordynator / Supervisor