Jeśli potrafisz prowadzić i skutecznie rozwiązywać sprawy Klienta a Twoim atutem jest zaangażowanie i kreatywność, dołącz do naszego Biura
na stanowisko
Specjalista biura obsługi klienta
Miejsce pracy: Szymanów, Baniocha
Zadania:
- Kompleksowa obsługa zamówień składanych przez Klientów.
- Przyjęcie i terminowe wprowadzenie zamówień do systemu, monitorowanie i koordynowanie ich realizacji.
- Efektywna komunikacja z Klientem oraz strukturami wewnętrznymi (logistyka, księgowość),
- Aktywna pomoc przy doborze oferty adekwatnej do potrzeb klienta i budowanie trwałych relacji z klientem.
- Wypełnianie właściwych dokumentów niezbędnych do realizacji zamówienia, dokonywanie kalkulacji opłat za złożone zamówienie.
- Ustalanie daty dostarczenia zamówienia do odbiorcy w oparciu o obowiązujące procedury i harmonogramy.
- Przyjęcie i terminowe rozpatrzenie reklamacji logistycznych i jakościowych.
- Podejmowanie działań mających na celu zapewnienie wysokiej jakości serwisu i satysfakcji Klienta, przy jednoczesnym zapewnieniu optymalizacji procesów wewnętrznych.
- Budowanie pozytywnego wizerunku Spółki w kontakcie z Klientami.
- Doświadczenie w pracy na podobnym stanowisku.
- Wykształcenie minimum średnie.
- Rozwinięte zdolności komunikacyjne i wysoka orientacja na klienta.
- Znajomość języka angielskiego lub niemieckiego, mile widziana.
- Łatwość nawiązywania kontaktów i pozytywne nastawienia do pracy z ludźmi.
- Sumienności, odpowiedzialności i odporność na stres.
- Dobra znajomość obsługi komputera i pakietu MS Office.
- Wysoka kultura osobista.
- Gotowość do pracy w systemie zmianowym.
Po zapoznaniu się z klauzulą, wyrażam zgodę na przetwarzanie przez Maczfit Foods Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, 02-972 Warszawa przy ul. Adama Branickiego 17 moich danych osobowych, zawartych w przesłanej aplikacji dla potrzeb do realizacji procesu rekrutacji.
W przypadku chęci udziału w przyszłych rekrutacjach, prosimy o dopisanie poniższej klauzuli:
Wyrażam zgodę na przetwarzanie przez Administratora moich danych osobowych, zawartych w przesłanej aplikacji dla potrzeb niezbędnych do realizacji przyszłych procesów rekrutacji.
Kto odpowiada za Twoje dane osobowe? (Administrator)
Administratorem danych osobowych jest Maczfit Foods Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, 02-972 Warszawa ul. Adama Branickiego 17.
Jak można się z nami skontaktować?
Kontakt z Inspektorem Ochrony Danych Rafałem Surowym możliwy jest za pośrednictwem tel.: +48 501 084 028
Z działem HR można skontaktować za pośrednictwem e-mail.: rekrutacja maczfit.pl
Jaka jest podstawa prawna i cel przetwarzania moich danych osobowych?
1. Dane osobowe w zakresie wymienionym w art. 22[1] § 1–3 kodeksu pracy będą przetwarzane w celu realizacji procesu rekrutacji z art. 6 ust. 1 lit. c Rozporządzenia z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych – dalej „RODO”).
2. Inne podane dane osobowe przez kandydata będą przetwarzane na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a RODO - dobrowolna zgoda
3. w zakresie wizerunku (podstawa prawna: 22[1] kodeksu pracy w zw. z art. 6 ust. 1 lit. a RODO);
4. w celu prowadzenia przyszłych rekrutacji przez Administratora- art. 6 ust. 1 lit. a RODO
Podanie danych osobowych, o których mowa w pkt 1. powyżej jest dobrowolne, ale konieczne do wzięcia udziału w rekrutacji. Podanie danych i wyrażenie zgód, o których mowa w pkt 2 oraz pkt 3,4 powyżej jest dobrowolne i nie wpływa na możliwość udziału w rekrutacji.
Jak długo moje dane będą przechowywane?
Dane osobowe zbierane w celu realizacji procesu rekrutacji będą przetwarzane przez okres trwania danej rekrutacji (6 miesięcy), a dane przetwarzane w oparciu o zgodę na przyszłe rekrutacje przez okres jednego roku, liczonego od dnia 1 stycznia następującego po dacie złożenia aplikacji.
Jakie przysługują mi prawa?
Kandydatowi do pracy przysługuje prawo dostępu do treści swoich danych i ich wglądu, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, prawo do przenoszenia danych, prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania. Jeśli kandydat uważa, że przetwarzanie jego danych osobowych jest niezgodne z prawem ma prawo wniesienia skargi do Urzędu Ochrony Danych Osobowych. Dane osobowe nie będą przekazywane do państwa trzeciego.
Dane będą przetwarzane w sposób zautomatyzowany na etapie składania aplikacji, niemniej jednak nie będzie to prowadziło do zautomatyzowanego podejmowania decyzji.
Jeśli chce Pani/Pan podać dodatkowe dane, informujemy że firma Maczfit Foods Sp. z o.o. będzie mogła je przetwarzać wyłącznie w razie uzyskania Pani/Pana dobrowolnej zgody. Wyrażam zgodę na przetwarzanie przez Maczfit Foods Sp. z o.o. moich dodatkowych danych osobowych dla potrzeb rekrutacji.
Wyrażam zgodę na przetwarzanie przez Maczfit Foods Sp. z o.o. moich danych osobowych na potrzeby przyszłych rekrutacji.
W przypadku chęci udziału w przyszłych rekrutacjach, prosimy o dopisanie poniższej klauzuli:
Wyrażam zgodę na przetwarzanie przez Administratora moich danych osobowych, zawartych w przesłanej aplikacji dla potrzeb niezbędnych do realizacji przyszłych procesów rekrutacji.
Kto odpowiada za Twoje dane osobowe? (Administrator)
Administratorem danych osobowych jest Maczfit Foods Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, 02-972 Warszawa ul. Adama Branickiego 17.
Jak można się z nami skontaktować?
Kontakt z Inspektorem Ochrony Danych Rafałem Surowym możliwy jest za pośrednictwem tel.: +48 501 084 028
Z działem HR można skontaktować za pośrednictwem e-mail.: rekrutacja maczfit.pl
Jaka jest podstawa prawna i cel przetwarzania moich danych osobowych?
1. Dane osobowe w zakresie wymienionym w art. 22[1] § 1–3 kodeksu pracy będą przetwarzane w celu realizacji procesu rekrutacji z art. 6 ust. 1 lit. c Rozporządzenia z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych – dalej „RODO”).
2. Inne podane dane osobowe przez kandydata będą przetwarzane na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a RODO - dobrowolna zgoda
3. w zakresie wizerunku (podstawa prawna: 22[1] kodeksu pracy w zw. z art. 6 ust. 1 lit. a RODO);
4. w celu prowadzenia przyszłych rekrutacji przez Administratora- art. 6 ust. 1 lit. a RODO
Podanie danych osobowych, o których mowa w pkt 1. powyżej jest dobrowolne, ale konieczne do wzięcia udziału w rekrutacji. Podanie danych i wyrażenie zgód, o których mowa w pkt 2 oraz pkt 3,4 powyżej jest dobrowolne i nie wpływa na możliwość udziału w rekrutacji.
Jak długo moje dane będą przechowywane?
Dane osobowe zbierane w celu realizacji procesu rekrutacji będą przetwarzane przez okres trwania danej rekrutacji (6 miesięcy), a dane przetwarzane w oparciu o zgodę na przyszłe rekrutacje przez okres jednego roku, liczonego od dnia 1 stycznia następującego po dacie złożenia aplikacji.
Jakie przysługują mi prawa?
Kandydatowi do pracy przysługuje prawo dostępu do treści swoich danych i ich wglądu, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, prawo do przenoszenia danych, prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania. Jeśli kandydat uważa, że przetwarzanie jego danych osobowych jest niezgodne z prawem ma prawo wniesienia skargi do Urzędu Ochrony Danych Osobowych. Dane osobowe nie będą przekazywane do państwa trzeciego.
Dane będą przetwarzane w sposób zautomatyzowany na etapie składania aplikacji, niemniej jednak nie będzie to prowadziło do zautomatyzowanego podejmowania decyzji.
Jeśli chce Pani/Pan podać dodatkowe dane, informujemy że firma Maczfit Foods Sp. z o.o. będzie mogła je przetwarzać wyłącznie w razie uzyskania Pani/Pana dobrowolnej zgody. Wyrażam zgodę na przetwarzanie przez Maczfit Foods Sp. z o.o. moich dodatkowych danych osobowych dla potrzeb rekrutacji.
Wyrażam zgodę na przetwarzanie przez Maczfit Foods Sp. z o.o. moich danych osobowych na potrzeby przyszłych rekrutacji.