Obecnie poszukujemy kandydatów na stanowisko:
Specjalista ds. Jakości
Miejsce pracy: Warszawa
Twoje zadania:
- Monitorowanie jakości rozmów konsultantów
- Udzielanie informacji zwrotnej według wskazanych standardów
- Weryfikacja procesów wewnętrznych pod względem jakościowym i merytorycznym
- Utrzymywanie wyznaczonych standardów pracy
- Ścisła współpraca z pozostałymi działami firmy
Wymagania:
- Mile widziane doświadczenie w pracy w Call Center
- Otwartość na budowanie relacji
- Dokładność i sumienność
- Wykształcenie minimum średnie
Oferujemy:
- Możliwość rozwoju zawodowego
- Rozbudowany wewnętrzny system wyróżnień pracowników
- Stabilną pracę w międzynarodowej grupie ubezpieczeniowej, która ma swoje siedziby w Londynie, Budapeszcie, Warszawie i RPA
- Możliwość zdobycia doświadczenia w najlepszym Call Center w Europie i na Świecie
- Pracę w atmosferze wsparcia i partnerstwa
- Egzamin KNF