Dla międzynarodowej firmy o wysokich standardach etycznych, zajmującej się wsparciem procesów biznesowych dla swoich klientów,
poszukujemy Specjalistów ds. Mailowego Rozpatrywania Reklamacji. Firma
inwestuje w rozwój pracowników, zapewniając im przyjazne środowisko pracy,
stabilność finansową oraz liczne szkolenia. W szeregach firmy można spotkać np. wielu absolwentów lingwistyki, jak i innych
pasjonatów języków obcych, pragnących rozwijać się zawodowo w międzynarodowym
środowisku organizacji.
Zakres obowiązków:
Specjalista ds. Mailowego Rozpatrywania Reklamacji odpowiada za Obsługę i Doradztwo Klientom Niemieckojęzycznym, wsparcie mailowe użytkowników największej na świecie witryny aukcyjnej poprzez rozpatrywanie składanych reklamacji i udzielanie stosownych odpowiedzi.
- Bardzo dobra znajomość języka niemieckiego w piśmie (B2/ C1)
- Komunikatywna znajomość języka angielskiego (potrzebna do obsługi wewnętrznego systemu)
- Umiejętność szybkiego pisania na klawiaturze
- Dobra znajomość pakietu Office
- Dyspozycyjność min. 20h tygodniowo (zmiany między 6-22.00/ 8h lub mniej)
- Umiejętność pracy w zespole
- Mile widziane doświadczenie w obsłudze klienta
- Umowa o pracę z atrakcyjnymi warunkami wynagrodzenia (możliwość podpisania umowy zlecenia)
- Praca w międzynarodowym środowisku w firmie o ugruntowanej pozycji na rynku światowym
- Pełne wdrożenie w specyfikę pracy i zakres obowiązków
- Wzrost wraz z organizacją (realne możliwości awansu wewnątrz struktury firmy - pionowe lub poziome)
- Stabilne zatrudnienie w nowoczesnych strukturach firmy
- Naprawdę elastyczny grafik (pracujesz min 20h/ tydzień, między 6-22.00, możliwość ustalania zmian dziennych na 4, 6 lub 8h oraz praca weekendowa)
- Dogodna lokalizacja- Mokotów