Dla międzynarodowej firmy o wysokich standardach etycznych, zajmującej się wsparciem procesów biznesowych dla swoich klientów, poszukujemy Specjalistów ds. Mailowego Rozpatrywania Reklamacji. Firma inwestuje w rozwój pracowników, zapewniając im przyjazne środowisko pracy, stabilność finansową oraz liczne szkolenia. W szeregach firmy można spotkać np. wielu absolwentów lingwistyki, jak i innych pasjonatów języków obcych, pragnących rozwijać się zawodowo w międzynarodowym środowisku organizacji.
Specjalista ds. Mailowego Rozpatrywania Reklamacji (j. niemiecki)
Miejsce pracy: Warszawa
Nr Ref.: SMO/02/2014
Zakres obowiązków:
- Obsługa i Doradztwo Klientom Niemieckojęzycznym
- Wsparcie mailowe użytkowników największej na świecie witryny aukcyjnej poprzez rozpatrywanie składanych reklamacji i udzielanie stosownych odpowiedzi
- Bardzo dobra znajomość języka niemieckiego w piśmie (B2/ C1)
- Komunikatywna znajomość języka angielskiego (potrzebna do obsługi wewnętrznego systemu)
- Umiejętność szybkiego pisania na klawiaturze
- Dobra znajomość pakietu Office
- Dyspozycyjność min. 40h tygodniowo (przez pierwsze 2 miesiące praca w godzinach 9-17.00, potem elastyczny grafik, firma czynna 24h/7 dni w tyg.)
- Umiejętność pracy w zespole
- Mile widziane doświadczenie w obsłudze klienta
- Umowa o pracę z atrakcyjnymi warunkami wynagrodzenia
- Praca w międzynarodowym środowisku w firmie o ugruntowanej pozycji na rynku światowym
- Pełne wdrożenie w specyfikę pracy i zakres obowiązków
- Wzrost wraz z organizacją (realne możliwości awansu wewnątrz struktury firmy - pionowe lub poziome)
- Stabilne zatrudnienie w nowoczesnych strukturach firmy
- Naprawdę elastyczny grafik
- Dogodna lokalizacja - Mokotów