Apilo to prężnie rozwijająca się firma z 20-letnim doświadczeniem w nowych technologiach. Jesteśmy zgranym zespołem specjalizującym się w tworzeniu nowoczesnych rozwiązań dla e-Commerce. W trakcie wieloletniej działalności firmy udało nam się z sukcesem stworzyć i wdrożyć liczne autorskie rozwiązania, które stały się odpowiedzią na wysokie wymagania nowoczesnych sprzedawców (b2b, b2c).
Aktualnie w związku z dynamicznie rosnącą popularnością – nowoczesnego systemu do zarządzania sprzedażą internetową Apilo - szukamy kreatywnych ludzi, którzy wzbogacą nasz zespół swoją wiedzą, doświadczeniem i pomysłami.
Apilo Sp. z.o.o. to część Grupy Shoper S.A. - lidera rozwiązań e-commerce w Polsce.
Jeśli chcesz współtworzyć z nami platformę Apilo.com i wiesz, że będzie sprawiać Ci to niesamowitą satysfakcję to nie czekaj, bo my czekamy właśnie na Ciebie!
Czujesz się dobrze w środowisku IT i równocześnie lubisz kontakt z klientem? Ta oferta pracy jest dla Ciebie!
Właśnie szukamy osoby na stanowisko Młodszy Specjalista ds. obsługi klienta do naszego rozwijającego się zespołu!
Jak będzie przebiegać rekrutacja?
- Przeanalizujemy zebrane CV - skontaktujemy się z wybranymi kandydatami
- Zorganizujemy spotkanie - rozmowa kwalifikacyjna w siedzibie firmy
- Jeśli rekrutacja zakończy się pozytywnie (czego Ci życzymy!) to właśnie z Tobą podpiszemy umowę
Czym będziesz zajmować się na co dzień w swojej pracy?
- Obsługa komunikacji z klientem - chat, e-mail i telefon
- Wspieranie klientów w zakresie konfiguracji i użytkowania systemu Apilo (wszystkiego Cię nauczymy!)
- Rozpoznawanie potrzeb klienta
- Testowanie nowych funkcji oprogramowania
- Współpraca z resztą zespołu - w tym możliwość realnego udziału w tworzeniu innowacyjnego oprogramowania
Technologie i narzędzia. Z czego korzystamy?
- Zarządzanie projektami – Asana, Google Workspace
- Komunikacja – Slack, Google Meet
Co jest dla nas ważne przy poszukiwaniu kandydatów?
- Minimum 1 rok doświadczenia w pracy z klientem
- Sprawne i szybkie wyszukiwanie informacji
- Zdolność do analizy oraz interpretacji potrzeb klienta
- Biegłość w obsłudze programów komputerowych
- Znajomości pakietów biurowych (Microsoft Office, Dokumenty Google)
- Język angielski B1
Jeśli posiadasz te umiejętności, a do tego potrafisz słuchać innych i z łatwością przychodzi Ci porozumiewanie się poprzez różne kanały komunikacji - czekamy na Twoją aplikację! Docenimy również talent do rozwiązywania problemów - jeśli to Twoja mocna cecha, koniecznie daj nam o tym znać.
Co jest dla nas dodatkowo mile widziane?
- Znajomość rynku e-commerce i mechanizmów działania kanałów sprzedaży typu Allegro, eBay, Amazon
- Podstawowa znajomość systemów ERP np. Subiekt
- Doświadczenie w projektach wdrożeniowych systemów IT, a w szczególności systemów ERP
- Zainteresowanie nowymi technologiami
- Umowę o pracę na pełny etat
- Pakiet medyczny LuxMed
- Dodatkowe ubezpieczenie w Allianz
- Współpraca z liderem branży sklepów ecommerce Shoper
- Dostęp do nowoczesnego sprzętu, oprogramowania oraz technologii
- Możliwość ciągłego rozwoju w zakresie umiejętności miękkich i technicznych
- Realny wpływ na rozwój oprogramowania
- Uczestnictwo w pasjonujących warsztatach, konferencjach i spotkaniach (E-commerce, Amazon, Allegro)
- Integracja z firmą oraz całą Grupą Shoper S.A. w ramach większych wydarzeń ogólnofirmowych
- Przeanalizujemy zebrane CV
- Zorganizujemy spotkanie - rozmowa kwalifikacyjna (on-line lub w biurze, jak wolisz)
- Jeśli rekrutacja zakończy się pozytywnie (czego Ci życzymy!) to podpiszemy z Tobą umowę