SPECJALISTA DS. OBSŁUGI KLIENTA (M/F)

Opis stanowiska:

• Kompleksowa i profesjonalna obsługa klienta według wysokich standardów w firmie,
• Monitoring i koordynacja harmonogramu dostaw i zamówień w wewnętrznym systemie informatycznym,
• Bieżące wsparcie działu sprzedaży oraz współpraca z planistami przy wykorzystaniu umiejętności analitycznych,
• Back-up pracowników Business Support przy administrowaniu baz danych,
• Przygotowywanie raportów oraz inne zadania ad hoc zlecone przez Menagera Działu Operacyjnego,
• Utrzymywanie pozytywnych relacji z klientami,
• Udział w innych projektach związanych z obsługą klienta w celu podnoszenia kwalifikacji oraz zwiększania jakości obsługi klienta,

Kogo szukamy:

• Biegła znajomość języka angielskiego oraz niemieckiego,
• Min. 2 lata doświadczenia w pracy na podobnym stanowisku,
• Doświadczenie w branży poligraficznej mile widziane,
• Silnie rozwinięte umiejętności analityczne,
• Silna motywacja i zaangażowanie w codziennej pracy,
• Umiejętność określania priorytetów oraz pracy w bardzo dynamicznym środowisku,
• Dokładność, rzetelność i umiejętność samoorganizacji,
• Biegła znajomość MS Office, w szczególności MS Excel ( znajomość VBA mile widziana),
• Doświadczenie w pracy w środowisku SAP,