conTeyor to stabilna firma o globalnym zasięgu, partner w biznesie głównie dla firm z przemysłu motoryzacyjnego i AGD w dostarczaniu niestandardowych rozwiązań opakowaniowych wielokrotnego użytku w celu ochrony delikatnych komponentów używanych do produkcji na liniach montażowych. Nasz zespół ekspertów oferuje innowacyjne, niszowe rozwiązania na całym świecie, o najwyższych standardach jakości, najniższym wpływie na środowisko i minimalnych kosztach całkowitych.
Obecnie poszukujemy do pracy osoby na stanowisko:
Specjalista ds. obsługi klienta z językiem angielskim i niemieckim
Miejsce pracy: Czechowice-Dziedzice
TWOJA ROLA:
- Wspieranie niemieckiego zespołu sprzedaży i dbanie o zadowolenie klientów
- Jako członek zespołu Obsługi Klienta będziesz odpowiedzialny za komunikację z naszymi klientami w Niemczech, a także za wspieranie menedżerów sprzedaży na wyznaczonym obszarze
- W ścisłej współpracy z nimi opracowujesz propozycje i gromadzisz wszystkie informacje niezbędne do przygotowania ofert
- Jako członek zespołu działu obsługi klienta odgrywasz aktywną rolę w rozwijaniu i utrzymywaniu pozytywnych relacji z klientami
- Zapewniasz koordynację procesu realizacji zamówienia, informujesz klientów o terminach dostaw i wszelkich zmianach statusu zamówienia
- Regularnie komunikujesz się z nimi, aby informować ich o statusie zamówienia oraz o kluczowych aspektach jego realizacji
- Wprowadzasz niezbędne dane do naszego systemu SAP i wykonujesz obowiązki administracyjne związane z zamówieniami
- Podlegasz Kierownikowi ds. Obsługi Klienta i aktywnie uczestniczysz w spotkaniach zespołu
Jakie stawiamy wymagania?
- Dobrze odnajdujesz się w pracy z ludźmi, lubisz wyzwania i masz doświadczenie w dziale obsługi klienta lub pokrewnym – to miejsce dla Ciebie!
- Komunikujesz się biegle w języku niemieckim i angielskim (w mowie i piśmie), co umożliwi Ci kontakty z naszymi klientami w Niemczech
- Jesteś zaangażowany i sumienny, zorientowany na klienta, z bardzo dobrymi zdolnościami organizacyjnymi
- Praktyczna znajomość pakietu MS Office będzie niezbędna i pomocna, znajomość SAP będzie dodatkowym atutem
Pracownicy są dla nas kluczową wartością, dlatego oferujemy:
- Wyjątkową okazję do pracy w międzynarodowej, innowacyjnej i stabilnej firmie oferującej wysokiej jakości produkty i obecnej w 34 krajach Europy, Stanach Zjednoczonych i Ameryce Południowej.
- Środowisko o silnej kulturze organizacyjnej, opartej na zaufaniu, uczciwości i szacunku dla jednostki
- Możliwość wykorzystania swoich umiejętności językowych i rozwijania wiedzy specjalistycznej dzięki pracy z zespołem ekspertów w przyjaznym i profesjonalnym środowisku pracy
- Stabilne zatrudnienie na podstawie umowy o pracę w pełnym wymiarze godzin
- Świadczenia z ZFŚS (zabawa mikołajkowa, dofinansowania na święta, wydarzenia rodzinne takie jak urodzenie dziecka, ślub, zapomogi na wydarzenia losowe)
- Karta do automatów z przekąskami i napojami
- Dodatkowe benefity (m.in. prywatna opieka medyczna, karta MultiSport, zajęcia językowe, ubezpieczenie grupowe na życie)
- Program poleceń pracowniczych
- Możliwość udziału w ciekawych inicjatywach pracowniczych