Ogłoszenie numer: 5882520, z dnia 2021-11-16
Pontica Solutions is an award-winning Bulgarian BPO and ITO company, founded as a start-up in 2015 by experienced professionals in the industry.We offer a variety of opportunities for young talent to develop and grow in the field of customer success, people management , project management, marketing and IT. Our main goal is to create a sustainable and diverse team because we biggest believe that our people are our asset. Today, we partner with companies in the field of technology, gaming, e-commerce, and retail and keep expanding our portfolio at a very high pace.
Flexible
We offer a stable occupation with permanent labor contracts and work schedules with 4, 6 or 8 hours per day.
Dynamic
The well-being of our employees is a top priority. We provide a dynamic workplace and a positive environment, invest in their development and encourage fun and team-building initiatives.
Friendly
We love to treat our workplace as home. We also spend many hours together participating in sports activities, charity events and social initiatives.
Encouraging
We know how important is for everyone to be heard and we strongly believe that all opinions matter. Our senior strategic management is always available to all team members to share and learn. We keep our promises and help employees adapt to the constant change in our clients' business needs and market trends.
Growing
#wegrowtogether with one of the fastest growing companies. Lots of local and international career opportunities, with less hierarchy, empowerment of proactivity, coaching and training.
Developing
Our highly effective training programs have turned our team members into professionals, who provide excellent customer service and constantly improve their skills. Work with us and improve your spoken and written language skills.
Additional health insurance; Sports card; Refer-a-friend program; Team-buildings and parties; Flexible working hours; Convenient office location; Skill perfection and personal development programs; Fresh fruit and free drinks at the office; Performance bonuses, recognition gifts, tenure bonuses; Social responsibility initiatives.
Specjalista ds. obsługi klienta z językiem włoskim i angielskim
Miejsce pracy: Kraków
Nr Ref.: IT
Opis stanowiska
Specjalista ds. obsługi klienta z językiem włoskim
- Komunikacja z kurierami i restauracjami, zapewnianie płynnej realizacji każdej dostawy (kontakt przez czat i
e- mail). - Rozwiązywanie problemów, które mogą pojawić się w czasie dostaw.
- Szybkie reagowanie na zapytania i wprowadzanie ewentualnych zmiany w procesie dostaw.
- Brak połączeń telefonicznych, nie jesteśmy call center, brak kontaktu z klientami końcowymi
Wymagania
- B. dobra znajomość języka włoskiego
- Miejsce zamieszkania Kraków
- Komunikatywność, otwartość na potrzeby kierowców/restauracji
- Umiejętność obsługi komputera
- Wykształcenie co najmniej średnie
- Gotowość do pracy w systemie zmianowym – pracujemy od poniedziałku do niedzieli (5 dniowy tydzień pracy)
Oferujemy
-
Atrakcyjne wynagrodzenie i zatrudnienie na podstawie prawdziwej umowy o pracę
- Elastyczny grafik dostosowany do Twoich potrzeb
- Szkolenie wstępne
- Kartę Multisport, ubezpieczenie Lux Med
- Nie wymagamy doświadczenia - przygotujemy Cię do pracy. Zainteresowanych ofertą prosimy o przesyłanie aktualnej wersji CV.
