Specjalista ds. Obsługi Klienta

• Obsługę Klienta w obszarze reklamacji, interwencji i zapytań, przyjmowanie i weryfikowanie zgłoszeń.
• Prowadzenie dokumentacji: koordynowanie obiegu i weryfikacja otrzymanych dokumentów wg procedur wewnętrznych.
• Udzielanie informacji w zakresie zgłaszanych przez Klientów uwag odnośnie wykonywanych usług,
• Zapewnienie profesjonalnej obsługi Klienta i podejmowanie działań mających na celu podnoszenie jakości obsługi.
• Wprowadzanie danych do systemu, tworzenie zestawień.
• Przygotowywanie danych do wystawienia faktur.
• Przygotowywanie raportów i sprawozdań na potrzeby wewnętrzne i zewnętrzne.
• Archiwizowanie dokumentacji zgodnie z procedurami wewnętrznymi.
• Dbanie o dobrą atmosferę pracy i współpracy z innymi działami.

• Wykształcenia co najmniej średniego;
• Wysokiej kultury osobistej;
• Zaangażowania i odpowiedzialnego traktowania powierzonych zadań;
• Systematyczności, skrupulatności, uczciwości;
• Umiejętność pracy samodzielnej i w zespole;
• Umiejętności pracy z dokumentami;
• Bardzo dobrych zdolności organizacji swojej pracy, samodyscypliny;
• Bardzo dobrych umiejętności pracy na komputerze, dobrej znajomości pakietu Office (Excel, Word).

• Stabilne zatrudnienie na umowę o pracę;
• Prywatną opiekę medyczną finansowaną przez pracodawcę;
• Prywatną opiekę medyczną dla Twojej rodziny na preferencyjnych warunkach;
• Ubezpieczenie na życie na preferencyjnych warunkach;
• Kartę Multisport na preferencyjnych warunkach;
• Udział w szkoleniach branżowych/zawodowych;
• Atrakcyjne świadczenia z funduszu socjalnego.

Jeśli uważasz, że ta oferta jest dla Ciebie i spełniasz nasze oczekiwania to aplikuj już dziś: