Grupa Avis Budget jest wiodącym dostawcą rozwiązań w zakresie wynajmu samochodów, obsługującym jedne z najbardziej rozpoznawalnych marek globalnych, takich jak Avis i Budget, pod którymi działa ponad 10 000 punktów wynajmu w około 175 krajach na całym świecie, a także Zipcar, która jest marką wiodącej światowej sieci wspólnego użytkowania samochodów (car sharing) posiadającej ponad 775 000 członków.
Specjalista ds. Obsługi Klienta
Miejsce pracy: Warszawa
Zadania:
- Telefoniczna i pisemna obsługa reklamacji i zapytań klientów indywidualnych i korporacyjnych dotyczących wynajmu samochodów w Avis i Budget
- Współpraca z zagranicznymi oddziałami firmy Avis i Budget w celu wyjaśniania niezgodności rozliczeń i faktur zgłaszanych przez klientów
- Współpraca z organizacjami płatniczymi oraz wystawcami kart: VISA, Master Card, American Express w procesie obsługi reklamacji
- Koordynowanie procesu fakturowania
- Monitorowanie należności
- Współpraca z firmami windykacyjnymi – przygotowywanie dokumentów i raportów dotyczących wierzytelności
Wymagania:
- Bardzo dobra znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie
- Bardzo dobra obsługa pakietu Microsoft Office (szczególnie Word, Excel)
- Umiejętność pracy w zespole oraz pod presją czasu
- Komunikatywność
Oferujemy
- Stałe godziny pracy 9.00 – 17.00
- Zatrudnienie w dużej międzynarodowej sieci znanej marki, z możliwością dalszego rozwoju kariery w firmie – nie tylko w Polsce
- Szkolenie i przygotowanie merytoryczne niezbędne do pracy w branży rent a car
- Pracę w zgranym doświadczonym zespole z możliwością rozwoju zawodowego, jak również osobistego
- Benefity (Enel-med, Multisport, ubezpieczenia grupowe)
- Podnoszenie znajomości języka angielskiego na zajęciach prowadzonych w HQ przez profesjonalnych nauczycieli
