Specjalista ds. Obsługi Klienta
Warszawa, przy Metro Politechnika
Wymagania:
- Język polski jest Twoim językiem ojczystym
- Posiadasz doświadczenie w obsłudze klienta
- Swobodnie posługujesz się językiem angielskim (wymagany poziom min B2)
- Dobrze znasz pakiet MS Office, przede wszystkim Excel
- Cechuje Cię kultura osobista i dbasz o wysoką jakość obsługi
- Jesteś dyspozycyjny/a minimum 40h/tyg
- Nie boisz się wyzwań, cechuje Cię optymizm i potrafisz dobrze zorganizować swoje obowiązki
- Jesteś precyzyjny/a i uważny/a, wyróżnia Cię dbałość o szczegóły
Opis stanowiska:
- Obsługa zgłoszeń dostępnymi kanałami kontaktu
- Rozpatrywanie zgłoszeń reklamacyjnych
- Przygotowywanie i aktualizacja niezbędnych ewidencji związanych z obsługą zgłoszeń reklamacyjnych
- Przestrzeganie procedur i utrzymanie standardów obsługi
- Współpraca z innymi zespołami
- Inne zadania wskazane przez Zleceniodawcę
Oferujemy:
- Jasno określone zadania i szkolenia przygotowujące Cię do pracy
- Możliwość rozwoju wewnątrz firmy- budujemy nowe zespoły, więc możesz wykorzystać swój potencjał w różnych obszarach
- Stałe godziny współpracy od poniedziałku do piątku (do ustalenia z Tobą)
- Zatrudnienie w oparciu o umowę zlecenie
- Biuro zlokalizowane w pobliżu Metro Politechnika
- Dofinansowanie do pakietu medycznego i karty sportowej
Poznaj
CCPORTER Sp. z o.o.
Jesteśmy agencją marketingową 360, realizujemy outsourcingowe projekty obsługowe, call center i technologiczne, które jesteśmy w stanie dopasować do Twojej działalności. Możemy pomóc w optymalizacji procesów, z których już korzystasz lub zaprojektować je indywidualnie, według tego, czego obecnie potrzebuje Twoja marka.