Jesteśmy dynamicznie rozwijającą się firmą produkcyjną działającą w branży chemicznej. Stawiamy zarówno na rozwój nowych technologii jak i ludzi. Rezultatem tego są własne patenty na innowacyjne rozwiązania, które pozwalają nam skutecznie konkurować na międzynarodowej arenie. Aktualnie w związku z intensywnym rozwojem poszukujemy Kandydatów na stanowisko:
Specjalista ds. obsługi klientów on-line (dział Marketingu)
Miejsce pracy: Kraków
Dział marketingu firmy Purinova (właściciela marki Purios) poszukuje do teamu w Krakowie osób, które będą prowadzić aktywną obsługę pozyskiwanych zapytań tzw. leadów. Do Twoich zadań będzie należała obsługa klientów, którzy złożyli zapytanie o produkt.
Zakres obowiązków:
- Obsługa zapytań (leadów) ze źródeł online, dostarczanych przez dział Marketingu (bez pozyskiwania nowych)
- Czuwanie nad procesem obsługi klientów, prowadzenie klienta przez proces zakupu,
- Lead nurting – edukacja i przygotowanie leada do przekazania firmom wykonawczym lub handlowcom,
- Raportowanie oraz weryfikacja niezbędnych danych.
Nasze wymagania
- Wykształcenie min. średnie
- Komunikatywność i swoboda w rozmowie z klientem,
- Umiejętność diagnozy potrzeb i prowadzenia obsługi klienta w tym sprzedaży,
- Doświadczenie lub zainteresowanie w pracy przy obsłudze klientów online i/lub e-commerce,
- Znajomość branży budowlanej a konkretnie izolacyjnej będzie dużym dodatkowym atutem.
- Znajomość języka angielskiego będzie dodatkowym atutem.
Oferujemy:
- stabilne miejsce pracy i warunki zatrudnienia,
- pracę w nowoczesnym biurze w Krakowie,
- dzielenie się wiedzą i wymiana doświadczeń,
- dofinansowanie do „wczasów pod gruszą”, bony świąteczne
- zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę.
- stabilne miejsce pracy i warunki zatrudnienia,
- zniżka na edukację dla pracowników we współpracy z WSB,
- możliwość skorzystania z ubezpieczenia grupowego na atrakcyjnych warunkach.