Specjalista ds. Obsługi Klientów Premium
Miejsce pracy: Warszawa
Będziesz odpowiedzialny za:
- Współpracę z obecnymi Klientami Spółki polegająca na uruchamianiu nowych i podnoszeniu istniejących limitów faktoringowych.
- Rozwój i wzmacnianie jakości obsługi Klientów, analiza potrzeb Klientów.
- Kontakty telefoniczne, e-mailowe, bezpośrednie z Odbiorcami/Dostawcami Klienta.
- Dbałość o relacje z Klientami Kluczowymi oraz wizyty osobiste w celach wizerunkowych i obsługowych.
- Administrowanie kontami Klientów - bieżący monitoring warunków umowy.
- Administrowanie dokumentacją Klientów - weryfikacja prawidłowości przesłanej dokumentacji (w szczególności faktur zgłaszanych do finansowania).
- Weryfikacja kondycji finansowej Odbiorców/Dostawców Klienta w oparciu o dostępne narzędzia.
- Dbałość o zachowanie wysokich standardów obsługi Klienta
Oczekujemy Od Ciebie:
- Znajomości obsługi i zasad działania faktoringu – warunek mile widziany
- Doświadczenia w obsłudze Klientów Kluczowych.
- Dobrej znajomości zagadnień z obszaru obsługi Klienta, oraz obszaru usług finansowych (faktoring, leasing, kredyty).
- Orientacji na Klienta wewnętrznego i zewnętrznego oraz wrażliwości na ich potrzeby.
- Postawy zorientowanej na osiąganie wyników.
- Energii i szybkości działania.
- Umiejętności pracy w stresie.
- Bardzo dobrej organizacji pracy.
- Zaangażowania i inicjatywy.
- Umiejętności samodzielnego rozwiązywania problemów.
- Zdolności interpersonalnych i komunikacyjnych.
- Znajomości MS Excel.
- Prawa jazdy kat. B.
Co przygotowaliśmy dla Ciebie?
- Stabilną umowę o pracę ze stosownym wynagrodzeniem zasadniczym.
- Dodatkowo system premiowy powiązany z Twoimi osobistymi wynikami pracy.
- Pracę w nowoczesnym biurze w atrakcyjnej lokalizacji - centrum Warszawy – blisko metra Rondo Daszyńskiego.
- Możliwość skorzystania z budżetu Departamentu na szkolenia i rozwój pracowniczy.
- Dużą swobodę działania i możliwość wykazania się.
- Bogaty pakiet socjalny (m.in. prywatna opieka medyczna, karta sportowa, dofinansowanie do nauki języka angielskiego w miejscu pracy, owoce w pracy i inne).