Twój zakres obowiązków: kompleksowa obsługa i prowadzenie reklamacji klientów - przyjmowanie, rozpatrywanie i prowadzenie reklamacji z rynku oraz monitorowanie terminów realizacji analiza reklamacji, weryfikacja ich zasadności oraz koordynowanie działań związanych z ich rozwiązaniem...
Miejsce pracy: ul. Targowa 73, Warszawa Rodzaj zatrudnienia: umowa o pracę ; cały etat; praca stacjonarna od poniedziałku do piątku Twoje zadania: Obsługa reklamacji i wniosków w zakresie niewykonania lub nienależytego wykonania powszechnych i umownych usług pocztowych w obrocie krajowym...
Przed nami nowy etap pełen możliwości. Jesienią uruchamiamy kolejną część magazynu. To wyjątkowy moment, w którym możesz dołączyć do projektu rozwijanego od podstaw — współtworzyć procesy, kształtować operacje i realnie wpływać na funkcjonowanie nowej przestrzeni. To szansa na...
Przed nami nowy etap pełen możliwości. Jesienią uruchamiamy kolejną część magazynu. To wyjątkowy moment, w którym możesz dołączyć do projektu rozwijanego od podstaw - współtworzyć procesy, kształtować operacje i realnie wpływać na funkcjonowanie nowej przestrzeni. To szansa na...
Przed nami nowy etap pełen możliwości. Jesienią uruchamiamy kolejną część magazynu. To wyjątkowy moment, w którym możesz dołączyć do projektu rozwijanego od podstaw - współtworzyć procesy, kształtować operacje i realnie wpływać na funkcjonowanie nowej przestrzeni. To szansa na...
Prowadzenie postępowań wyjaśniających dotyczących jakości realizowanych usług. Ewidencjonowanie zgłoszeń w wewnętrznych bazach danych oraz merytoryczne rozpatrywanie wniosków. Kontakt z jednostkami operacyjnymi firmy w celu ustalania przebiegu zdarzeń i faktów. Wydawanie decyzji zgodnie...
Prowadzenie postępowań wyjaśniających dotyczących jakości realizowanych usług. Ewidencjonowanie zgłoszeń w wewnętrznych bazach danych oraz merytoryczne rozpatrywanie wniosków. Kontakt z jednostkami operacyjnymi firmy w celu ustalania przebiegu zdarzeń i faktów. Wydawanie decyzji zgodnie...
Rodzaj zatrudnienia: umowa o pracę na czas zastępstwa (ok. 1,5 roku); cały etat; praca stacjonarna od poniedziałku do piątku Twoje zadania: Obsługa reklamacji i wniosków w zakresie niewykonania lub nienależytego wykonania powszechnych i umownych usług pocztowych przyjmowanie i rejestrowanie...
Jesteśmy dynamicznie rozwijającą się firmą, specjalizującą się w sprzedaży detalicznej i internetowej artykułów branż RTV, AGD, IT i nowych technologii. W związku ze stałym rozwojem naszych struktur sprzedażowych poszukujemy Kandydatów/Kandydatek na stanowisko:
Specjalista ds. Reklamacji
Miejsce pracy: Kraków
Nr Ref.: SDR/KRAKÓW/05/12
Osoba zatrudniona na tym stanowisku będzie odpowiedzialna za:
jakość i terminowość obsługi reklamacji przydzielonej grupy kontrahentów i sklepów własnych,
przyjęcie sprzętu do magazynu Działu Reklamacji wraz ze sprawdzeniem jego stanu i kompletności, zgodnie ze zgłoszeniem reklamacyjnym i załączoną dokumentacją,
terminowe zgłaszanie i wysyłkę towarów do Dostawców,
jakość i kompletność dokumentacji prowadzonej reklamacji,
terminowe i zgodne z obowiązującymi uregulowaniami raportowanie.
Od Kandydatów oczekujemy:
wykształcenia minimum średniego;
dobrej znajomości pakietu Microsoft Office, a w szczególności programu Excel;
doświadczenia w pracy na podobnym stanowisku lub w obsłudze klienta;
samodzielności i odpowiedzialności za powierzone zadania;
wysokich kompetencji interpersonalnych (komunikatywność, umiejętność budowania długofalowych relacji z pracownikami różnych szczebli);
bardzo dobrej organizacji pracy (umiejętność zarządzania czasem pracy i wyznaczania priorytetów);
mile widziana znajomość prawa reklamacyjnego.
Wybranym Kandydatom oferujemy:
pełną wyzwań pracę z dużą dozą samodzielności i odpowiedzialności;
możliwość intensywnego rozwoju zawodowego w nowocześnie zarządzanej polskiej firmie.
Twój zakres obowiązków: kompleksowa obsługa i prowadzenie reklamacji klientów - przyjmowanie, rozpatrywanie i prowadzenie reklamacji z rynku oraz monitorowanie terminów realizacji analiza reklamacji, weryfikacja ich zasadności oraz koordynowanie działań związanych z ich rozwiązaniem...
Miejsce pracy: ul. Targowa 73, Warszawa Rodzaj zatrudnienia: umowa o pracę ; cały etat; praca stacjonarna od poniedziałku do piątku Twoje zadania: Obsługa reklamacji i wniosków w zakresie niewykonania lub nienależytego wykonania powszechnych i umownych usług pocztowych w obrocie krajowym...
Przed nami nowy etap pełen możliwości. Jesienią uruchamiamy kolejną część magazynu. To wyjątkowy moment, w którym możesz dołączyć do projektu rozwijanego od podstaw — współtworzyć procesy, kształtować operacje i realnie wpływać na funkcjonowanie nowej przestrzeni. To szansa na...
Przed nami nowy etap pełen możliwości. Jesienią uruchamiamy kolejną część magazynu. To wyjątkowy moment, w którym możesz dołączyć do projektu rozwijanego od podstaw - współtworzyć procesy, kształtować operacje i realnie wpływać na funkcjonowanie nowej przestrzeni. To szansa na...
Przed nami nowy etap pełen możliwości. Jesienią uruchamiamy kolejną część magazynu. To wyjątkowy moment, w którym możesz dołączyć do projektu rozwijanego od podstaw - współtworzyć procesy, kształtować operacje i realnie wpływać na funkcjonowanie nowej przestrzeni. To szansa na...
Prowadzenie postępowań wyjaśniających dotyczących jakości realizowanych usług. Ewidencjonowanie zgłoszeń w wewnętrznych bazach danych oraz merytoryczne rozpatrywanie wniosków. Kontakt z jednostkami operacyjnymi firmy w celu ustalania przebiegu zdarzeń i faktów. Wydawanie decyzji zgodnie...
Prowadzenie postępowań wyjaśniających dotyczących jakości realizowanych usług. Ewidencjonowanie zgłoszeń w wewnętrznych bazach danych oraz merytoryczne rozpatrywanie wniosków. Kontakt z jednostkami operacyjnymi firmy w celu ustalania przebiegu zdarzeń i faktów. Wydawanie decyzji zgodnie...
Rodzaj zatrudnienia: umowa o pracę na czas zastępstwa (ok. 1,5 roku); cały etat; praca stacjonarna od poniedziałku do piątku Twoje zadania: Obsługa reklamacji i wniosków w zakresie niewykonania lub nienależytego wykonania powszechnych i umownych usług pocztowych przyjmowanie i rejestrowanie...
