Jesteśmy dynamicznie rozwijającą się firmą, specjalizującą się w sprzedaży detalicznej i internetowej artykułów branż RTV, AGD, IT i nowych technologii. W związku ze stałym rozwojem naszych struktur sprzedażowych poszukujemy Kandydatów/Kandydatek na stanowisko:
Specjalista ds. Reklamacji
Miejsce pracy: Kraków
Nr Ref.: SDR/KRAKÓW/05/12
Nr Ref.: SDR/KRAKÓW/05/12
Osoba zatrudniona na tym stanowisku będzie odpowiedzialna za:
- jakość i terminowość obsługi reklamacji przydzielonej grupy kontrahentów i sklepów własnych,
- przyjęcie sprzętu do magazynu Działu Reklamacji wraz ze sprawdzeniem jego stanu i kompletności, zgodnie ze zgłoszeniem reklamacyjnym i załączoną dokumentacją,
- terminowe zgłaszanie i wysyłkę towarów do Dostawców,
- jakość i kompletność dokumentacji prowadzonej reklamacji,
- terminowe i zgodne z obowiązującymi uregulowaniami raportowanie.
Od Kandydatów oczekujemy:
- wykształcenia minimum średniego;
- dobrej znajomości pakietu Microsoft Office, a w szczególności programu Excel;
- doświadczenia w pracy na podobnym stanowisku lub w obsłudze klienta;
- samodzielności i odpowiedzialności za powierzone zadania;
- wysokich kompetencji interpersonalnych (komunikatywność, umiejętność budowania długofalowych relacji z pracownikami różnych szczebli);
- bardzo dobrej organizacji pracy (umiejętność zarządzania czasem pracy i wyznaczania priorytetów);
- mile widziana znajomość prawa reklamacyjnego.
Wybranym Kandydatom oferujemy:
- pełną wyzwań pracę z dużą dozą samodzielności i odpowiedzialności;
- możliwość intensywnego rozwoju zawodowego w nowocześnie zarządzanej polskiej firmie.
