Specjalista ds. Reklamacji

Opis stanowiska

• Jakość i terminowość obsługi reklamacji.
• Współpraca z klientami, dostawcami i producentami.
• Przyjęcie towaru do magazynu Działu Reklamacji, oraz sprawdzenie jego stanu i kompletności zgodnie ze zgłoszeniem reklamacyjnym i załączoną dokumentacją.
• Ewidencjonowanie reklamacji oraz prowadzenie wymaganej dokumentacji.

Wymagania

• Znajomość przepisów dot. reklamacji i rękojmi.
• Praktyczna wiedza dotycząca regulacji prawnych z zakresu handlu i pokrewnych.
• Umiejętność negocjacji i znajdowania kompromisu w kwestiach spornych.
• Uczciwość, samodzielność, odpowiedzialność.
• Odporność na stres, umiejętność pracy pod presją czasu.
• Wysoki poziom kompetencji interpersonalnych ( komunikatywności, umiejętności pracy grupowej).
• Teoretyczna wiedza z zakresu budowy oraz eksploatacji pojazdów ciężarowych, naczep i autobusów.
• Bardzo dobra organizacja pracy (umiejętności zarządzania czasem pracy i wyznaczania priorytetów).
• Umiejętność rozwiązywania problemów.
• Dobra znajomość języka angielskiego.

Oferujemy

• Praca w renomowanej, stabilnej, dynamicznie rozwijającej się firmie.
• Szkolenia - możliwość rozwoju zawodowego.
• Atrakcyjne wynagrodzenie powiązane z wynikami w pracy