Departament Outsourcingu i Sprzedaży Wierzytelności oraz Wierzytelności Wyd
(Katowice)
U nas masz na dzień dobry:
- Umowę o pracę - bo bezpieczeństwo zatrudnienia dla każdego z nas jest superważne.
- Zdrową równowagę między pracą a życiem osobistym - bo nie samą pracą człowiek żyje.
- Pełny pakiet benefitów: od kultury, sportu i wypoczynku, po korzystny fundusz emerytalny - bo Ty wiesz najlepiej, na czym Ci zależy.
- Prywatną opiekę zdrowotną na terenie całej Polski - bo zdrowie jest najważniejsze.
Na co dzień w naszym zespole:
- rozpatrujesz reklamacje klientów (w tym dotyczące przetwarzania danych osobowych),
- obsługujesz klientów oraz ich pełnomocników w zakresie składanych przez nich reklamacji i wniosków,
- rozpatrujesz wnioski klientów zgodnie z wynikającym z odrębnych przepisów podziałem kompetencji,
- przygotowujesz pisemne odpowiedzi na wystąpienia klientów oraz ich pełnomocników,
- udzielasz wyjaśnień w związku z wystąpieniami instytucji zewnętrznych (np. Rzecznik Finansowy, KNF, UODO) dotyczącymi indywidualnych spraw klientów,
- przygotowujesz dane sprawozdawcze w zakresie realizowanych zadań,
- współpracujesz z pracownikami Biur CRW oraz komórek DOW w zakresie rozpatrywanych reklamacji i wniosków.
To stanowisko może być Twoje, jeśli:
- masz doświadczenie w pracy w instytucji finansowej w obszarze związanym z restrukturyzacją i windykacją lub z obsługą reklamacji,
- znasz przepisy prawa: cywilnego, bankowego oraz dotyczące ochrony danych osobowych,
- masz wyższe wykształcenie, preferowane kierunki: prawo, bankowość,
- dobrze znasz MS Office,
- masz zdolności negocjacyjne,
- jesteś osobą samodzielną, dokładną i efektywną w działaniu,
- masz wysoką motywację do pracy, determinację i pełne zaangażowanie ukierunkowane na wynik oraz stawiane cele,
- potrafisz ustalać priorytety, umiesz planować i organizować pracę pod presją czasu,
-
jesteś osobą kreatywną, umiesz myśleć analitycznie,
-
odpowiada Ci praca zespołowa.
To dobry dzień na aplikowanie! #ZajmijStanowisko.
Poznaj
PKO Bank Polski S.A.
PKO Bank Polski jest liderem polskiego sektora bankowego, a także jedną z wiodących grup finansowych Europy Środkowo-Wschodniej.
Bank powstał z myślą o klientach indywidualnych, jednak obecnie jest także głównym partnerem przedsiębiorstw, korporacji, instytucji rządowych i samorządowych. Zajmując na rynku wiodącą pozycję pod względem osiągnięć biznesowych oraz wyników finansowych, wyznacza kierunki rozwoju bankowości w Polsce. W codziennych działaniach i realizowanych projektach koncentrujemy się na wdrożeniu nowoczesnych rozwiązań technologicznych i na wysokiej jakości obsługi. Jesteśmy najlepsi w tym, co robimy i cały czas rozwijamy nasz potencjał.
Od lat jesteśmy jednym z najbardziej pożądanych pracodawców - znajdziecie nas w czołówce takich prestiżowych rankingów jak: AIESEC, UNIVERSUM, Antal International, Solidny Pracodawca.
PKO Bank Polski zapewnia niepowtarzalne możliwości rozwoju zawodowego. Szeroka oferta oraz duża skala działania Banku pozwala sprawdzić się w wielu interdyscyplinarnych zespołach projektowych.