Twój zakres obowiązków Rejestracja skarg i reklamacji w systemie do obsługi skarg i reklamacji; Obsługa skarg i reklamacji (zgromadzenie informacji dotyczących sprawy, ustalenie nieprawidłowości, uzyskanie wyjaśnień, ustalenie podmiotu winnego, podjęcie decyzji, zlecenie właściwym...
Zakres obowiązków: Prowadzenie dokumentacji administracyjnej oraz kadrowej. Obsługa sekretariatu, korespondencji i obiegu dokumentów. Zaopatrzenie biura w materiały oraz obsługa urządzeń biurowych. Wsparcie procesów kadrowo-płacowych (ewidencja czasu pracy, urlopy, akta osobowe). Wsparcie...
OSOBA NA TYM STANOWISKU BĘDZIE ODPOWIEDZIALNA ZA: obsługę sekretariatu, prowadzenie spraw administracyjno-organizacyjnych, zarządzanie obiegiem dokumentacji tradycyjnej oraz obsługę korespondencji elektronicznej (EZD, e-PUAP, e-Doręczenia), prowadzenie kalendarza oraz organizację i obsługę...
prowadzenie bieżących spraw administracyjnych i handlowych, przygotowywanie ofert handlowych oraz wycen usług, monitorowanie ogłoszeń dotyczących zamówień publicznych, m.in. na platformie e-Zamówienia, przygotowywanie dokumentacji przetargowej i składanie ofert w postępowaniach o...
Zakres obowiązków: Zapewnienie sprawnej obsługi administracyjnej obszaru produkcji. Obsługa systemów wewnętrznych oraz wsparcie procesów związanych z fakturowaniem i rozliczaniem kosztów służbowych. Przygotowywanie tłumaczeń dokumentacji, raportów, prezentacji i korespondencji PL/EN....
Opis stanowiska: Kompleksowe przetwarzanie zleceń technologicznych oraz zapotrzebowania na materiały do produkcji. Utrzymywanie spójności danych systemowych poprzez bieżące wprowadzanie i modyfikowanie wpisów. Przygotowywanie zestawień wydajnościowych na potrzeby kierownictwa operacyjnego....
Opis stanowiska: Wprowadzanie oraz weryfikowanie danych i dokumentów w systemie firmowym. Kontrola poprawności zamówień oraz dbanie o terminowość bieżącej dokumentacji. Sporządzanie oraz kompletowanie dokumentacji firmowej. Współpraca i komunikacja z kontrahentami zagranicznymi.
Rodzaj zatrudnienia: umowa na zastępstwo, pełen etat, równoważny system czasu pracy Twoje zadania: sporządzanie bilansu i rozliczanie obrotu przekazowego elektronicznego, kontrolowanie wpływu i parowanie środków na realizację przekazów elektronicznych i rozliczanie z właściwymi...
Opis stanowiska: Współpraca z menedżerami projektów przy ich bieżącej realizacji. Prowadzenie oraz kompleksowa archiwizacja dokumentacji projektowej. Udzielanie informacji w zakresie oferty realizowanych projektów. Wprowadzanie i aktualizacja danych uczestników w systemie CST2021....
Główne obowiązki Prowadzenie spraw studenckich związanych z tokiem studiów. Obsługa interesantów w dziekanacie (studenci, słuchacze, kadra naukowa, osoby z zewnątrz). Obsługa poczty elektronicznej. Współpraca z innymi jednostkami na Uniwersytecie Wrocławskim w zakresie spraw...
Specjalista ds. Umów Serwisowych / Service Delivery Specialist
Specjalista ds. Umów Serwisowych / Service Delivery Specialist
Exorigo-Upos sp. z o.o.
Gliwice
praca stacjonarna
3118 dni temu
Poszukujemy członka jednego z naszych zespołów, który będzie efektywnie budować dobre relacjami z kluczowymi klientami oraz koordynować realizację zobowiązań, wynikających z kontraktów jako Specjalista ds. Umów z otwartą ścieżką awansu na stanowisko Koordynatora/Managera Kluczowych Kontraktów.
Specjalista ds. Umów Serwisowych / Service Delivery Specialist
Miejsce pracy: Gliwice
Osoba zatrudniona na tym stanowisku będzie odpowiedzialna za:
zarządzanie usługami realizowanymi dla klientów oraz zapewnienie wysokiej jakości obsługi
weryfikację i aktualizację zgłoszeń (rozwiązywanie bieżących problemów z Klientem)
rozliczanie usług (zlecanie fakturowania usług)
obsługę reklamacji, kontrolę zleceń przeterminowanych
weryfikację i nadzór nad urządzeniami Klientów, stanu puli urządzeń rezerwowych oraz utrzymywanie jej na odpowiednim poziomie ilościowym i jakościowym
tworzenie instrukcji/procedur operacyjnych
kontakty, utrzymywanie relacji z klientami (w tym wizyty w siedzibie Klienta)
okresowe mierzenie i raportowanie kluczowych parametrów usług zdefiniowanych w umowach
współpracę z innymi działami firmy
Wymagania:
wykształcenie wyższe ekonomiczne lub techniczne w obszarze informatyki (mile widziane również osoby w trakcie studiów)
umiejętność pracy w zespole
znajomość języka angielskiego
umiejętność planowania i organizacji własnej pracy
samodzielność i skrupulatność, wysoka kultura osobista, sprawna komunikacja interpersonalna
sprawna obsługa komputera i aplikacji biurowych (w tym dobra znajomość Excela)
Mile widziane:
doświadczenie w usługach IT
znajomość Wikikod lub chęć nauki
Oferujemy:
ciekawą pracę w doskonałej atmosferze
możliwość zdobycia doświadczenia zawodowego
zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę
możliwość skorzystać z systemu benefitów w tym prywatnej opieki medycznej
Twój zakres obowiązków Rejestracja skarg i reklamacji w systemie do obsługi skarg i reklamacji; Obsługa skarg i reklamacji (zgromadzenie informacji dotyczących sprawy, ustalenie nieprawidłowości, uzyskanie wyjaśnień, ustalenie podmiotu winnego, podjęcie decyzji, zlecenie właściwym...
Zakres obowiązków: Prowadzenie dokumentacji administracyjnej oraz kadrowej. Obsługa sekretariatu, korespondencji i obiegu dokumentów. Zaopatrzenie biura w materiały oraz obsługa urządzeń biurowych. Wsparcie procesów kadrowo-płacowych (ewidencja czasu pracy, urlopy, akta osobowe). Wsparcie...
OSOBA NA TYM STANOWISKU BĘDZIE ODPOWIEDZIALNA ZA: obsługę sekretariatu, prowadzenie spraw administracyjno-organizacyjnych, zarządzanie obiegiem dokumentacji tradycyjnej oraz obsługę korespondencji elektronicznej (EZD, e-PUAP, e-Doręczenia), prowadzenie kalendarza oraz organizację i obsługę...
prowadzenie bieżących spraw administracyjnych i handlowych, przygotowywanie ofert handlowych oraz wycen usług, monitorowanie ogłoszeń dotyczących zamówień publicznych, m.in. na platformie e-Zamówienia, przygotowywanie dokumentacji przetargowej i składanie ofert w postępowaniach o...
Zakres obowiązków: Zapewnienie sprawnej obsługi administracyjnej obszaru produkcji. Obsługa systemów wewnętrznych oraz wsparcie procesów związanych z fakturowaniem i rozliczaniem kosztów służbowych. Przygotowywanie tłumaczeń dokumentacji, raportów, prezentacji i korespondencji PL/EN....
Opis stanowiska: Kompleksowe przetwarzanie zleceń technologicznych oraz zapotrzebowania na materiały do produkcji. Utrzymywanie spójności danych systemowych poprzez bieżące wprowadzanie i modyfikowanie wpisów. Przygotowywanie zestawień wydajnościowych na potrzeby kierownictwa operacyjnego....
Opis stanowiska: Wprowadzanie oraz weryfikowanie danych i dokumentów w systemie firmowym. Kontrola poprawności zamówień oraz dbanie o terminowość bieżącej dokumentacji. Sporządzanie oraz kompletowanie dokumentacji firmowej. Współpraca i komunikacja z kontrahentami zagranicznymi.
Rodzaj zatrudnienia: umowa na zastępstwo, pełen etat, równoważny system czasu pracy Twoje zadania: sporządzanie bilansu i rozliczanie obrotu przekazowego elektronicznego, kontrolowanie wpływu i parowanie środków na realizację przekazów elektronicznych i rozliczanie z właściwymi...
Opis stanowiska: Współpraca z menedżerami projektów przy ich bieżącej realizacji. Prowadzenie oraz kompleksowa archiwizacja dokumentacji projektowej. Udzielanie informacji w zakresie oferty realizowanych projektów. Wprowadzanie i aktualizacja danych uczestników w systemie CST2021....
Główne obowiązki Prowadzenie spraw studenckich związanych z tokiem studiów. Obsługa interesantów w dziekanacie (studenci, słuchacze, kadra naukowa, osoby z zewnątrz). Obsługa poczty elektronicznej. Współpraca z innymi jednostkami na Uniwersytecie Wrocławskim w zakresie spraw...
