Specjalista ds. Wsparcia IT (ServiceDesk)

Opis stanowiska

• Udzielanie wsparcia użytkownikom – przyjmowanie zgłoszeń, diagnoza oraz usuwanie usterek w środowisku Windows 10/11 i Office 365
• Instalacja, konfiguracja oraz aktualizacja oprogramowania i systemów operacyjnych
• Przygotowywanie i wdrażanie nowych stanowisk komputerowych, zarządzanie sprzętem i inwentaryzacją
• Monitorowanie działania aplikacji biznesowych, prowadzenie dokumentacji technicznej i procedur
• Szkolenie pracowników z zakresu podstawowych funkcji systemów oraz narzędzi IT

Wymagania

• Praktyczna znajomość Active Directory oraz usług Windows Server (m.in. DHCP)
• Umiejętność konfiguracji Exchange Online i podstaw MSSQL
• Doświadczenie w instalacji oraz utrzymaniu sprzętu komputerowego i urządzeń sieciowych
• Komunikatywna znajomość języka angielskiego
• Zdolność analitycznego myślenia, samodzielność i wysoka kultura pracy zespołowej
• Odporność na presję czasu i umiejętność priorytetyzacji zadań

• Praktyka z systemem ticketowym Jira
• Podstawy administracji bazą danych Płatnika

Oferujemy

• Elastyczne godziny pracy (start między 7:00 a 9:00) i model hybrydowy (3 dni w biurze / 2 dni zdalnie)
• Przyjazny zespół i angażujące projekty IT
• Prywatna opieka medyczna Enel-Med oraz karta MultiSport na preferencyjnych warunkach
• Ubezpieczenie grupowe i program jubileuszowy dla długoletnich pracowników