Inter Cars S.A. to największy dystrybutor części zamiennych do samochodów osobowych, dostawczych i ciężarowych w Europie Środkowo - Wschodniej. Oferuje najszerszy asortyment części samochodowych w Europie Wschodniej.
Poszukujemy kandydata na stanowisko:
Specjalista ds. zwrotów i reklamacji e-commerce
Miejsce pracy: mazowieckie / Warszawa
Głównymi zadaniami będą:
- Obsługa zwrotów ze sklepów internetowych z rynku zachodniego (zwroty zapłat, wystawianie dokumentów korygujących sprzedaż)
- Rejestrowanie i obsługa zgłoszonych reklamacji (w tym koordynowanie i nadzór procesu reklamacji przekazanych do Centrali)
- Procesowanie dokumentów zakupu
- Tłumaczenie decyzji reklamacyjnych na język niemiecki
- Korespondencja z klientami niemieckojęzycznymi
- Ścisła współpraca z Działem Reklamacji Centrali Firmy
- Obsługa wewnętrznych systemów sprzedażowo-magazynowych
- Wsparcie obszaru backoffice/order management (rozwiązywanie niestandardowych problemów z zamówieniami na etapie ich przyjęcia do systemu zarządzania zamówieniami lub w procesie realizacji zamówień)
Wymagania:
- Biegła znajomość języka niemieckiego w piśmie (warunek konieczny)
- Podstawowa wiedza z zakresu budowy i funkcjonowania pojazdów mechanicznych
- Samodzielność, dokładność,
- Zaangażowanie i samodyscyplina
- Dobra organizacja pracy
- Umiejętność obsługi komputera
Mile widziane:
- Wykształcenie techniczne
- Znajomość specyfiki części motoryzacyjnych
- Doświadczenie warsztatowe z zakresu naprawy i obsługi pojazdów samochodowych
- Znajomość problematyki gwarancji i rękojmi
- Znajomość dodatkowo innych języków (francuski, angielski)
Oferujemy:
- Współtworzenie innowacyjnego na polskim rynku projektu e-commerce
- Kontakt z nowoczesnymi technologiami
- Samodzielne stanowisko pracy
- Stabilne zatrudnienie
- Umowa o pracę (lub inna) z atrakcyjnym wynagrodzeniem adekwatnym do umiejętności
- Jasno określone ścieżki rozwoju zawodowego
- Wygodną lokalizację w Warszawie, przy stacji metra Młociny
- Pracę od poniedziałku do piątku w godzinach 8-16