Media Saturn Holding to największa w Europie sieć specjalistycznych marketów branży elektroniki użytkowej. Jest właścicielem dwóch konkurencyjnych względem siebie marek: Media Markt i Saturn.
W Polsce funkcjonujemy od 1998 roku i zatrudniamy ponad 5000 pracowników zaangażowanych w wykonywane zadania, a przy tym doskonale czujących się w naszej firmie. To stanowi gwarancję sukcesu.
Chcesz być częścią nowego zespołu? Chciałbyś wykorzystać swoje doświadczenie z działu obsługi Klienta i pracować w Piasecznie?
Aktualnie do naszego magazynu centralnego w Piasecznie poszukujemy osób na stanowisko:
Specjalista ds. zwrotów i reklamacji
Miejsce pracy: Piaseczno
Nr Ref.: P200/2016
Opis stanowiska
- Profesjonalna obsługa Klienta w zakresie reklamacji - przyjmowanie przedmiotów reklamowanych oraz uszkodzonych
- Weryfikacja i kwalifikacja produktów z ustalonymi procedurami
- Współpraca z działem zakupu w sprawie reklamowanych produktów
- Prowadzenie prostych czynności administracyjnych związanych z gospodarką magazynową
- Dbałość o estetykę pracy oraz utrzymanie porządku w magazynie
- Ewidencjonowanie zgłoszeń reklamacyjnych oraz korespondencja z Klientami oraz Wykonawcami, realizowanie prawidłowego obiegu dokumentów
- Optymalizacja istniejących procesów związanych z obsługą zwrotów i reklamacji w magazynie centralnym
Wymagania
- Doświadczenie w obsłudze reklamacji oraz wiedza na temat procesów reklamacyjnych
- Znajomość prawa konsumenckiego
- Minimum rok doświadczenia w pracy w obsłudze Klienta
- Umiejętność redagowania pisemnych odpowiedzi
- Odporność na stres
- Dobra organizacja czasu pracy
- Dokładność, sumienność, komunikatywność
- Terminowość wykonywania przydzielonych zadań
- Umiejętność pracy w zespole
- Dobra znajomość MS Office (zwłaszcza Excel)
Oferujemy
- Przyjazną atmosferę, niepowtarzalny zespół
- Odpierwszego dnia umowę o pracę - wynagrodzenie zawsze na czas (do 29 każdego miesiąca pieniądze na koncie)
- Pakiet benefitów (prywatna bezpłatna opieka medyczna, Karta Multisport lub Karta żywieniowa, dodatek na Święta, dodatek urlopowy, ubezpieczenie grupowe, i wiele innych)
- Dodatki rodzinne: z okazji zawarcia związku małżeńskiego i narodzin dziecka
- Możliwość rozwoju w strukturach firmy
