Inter Cars S.A. to największy dystrybutor części zamiennych do samochodów osobowych, dostawczych i ciężarowych w Europie Środkowo - Wschodniej. Oferuje najszerszy asortyment części samochodowych w Europie Wschodniej.
Specjalista e-commerce ds. zwrotów i reklamacji
Miejsce pracy: mazowieckie / Warszawa
Będziesz odpowiedzialny/-a za:
- Obsługę zwrotów ze sklepów internetowych z rynku zachodniego (zwroty zapłat, wystawianie dokumentów korygujących sprzedaż)
- Rejestrowanie i obsługa zgłoszonych reklamacji
- Procesowanie dokumentów zakupu
- Ścisłą współpraca z Działem Reklamacji Centrali Firmy
- Obsługę wewnętrznych systemów sprzedażowo-magazynowych
- Wsparcie obszaru backoffice/order management (rozwiązywanie niestandardowych problemów z zamówieniami na etapie ich przyjęcia do systemu zarządzania zamówieniami lub w procesie realizacji zamówień)
- *Tłumaczenie decyzji reklamacyjnych na język niemiecki
- *Korespondencja z klientami niemieckojęzycznymi
* w przypadku co najmniej zaawansowanej znajomości j. niemieckiego.
Oczekujemy:
- Podstawowa wiedza z zakresu budowy i funkcjonowania pojazdów mechanicznych
- Samodzielność, dokładność
- Zaangażowanie i samodyscyplina
- Dobra organizacja pracy
- Umiejętność obsługi komputera
Mile widziane:
- Zaawansowana znajomość języka niemieckiego w mowie i piśmie
- Wykształcenie techniczne
- Znajomość specyfiki części motoryzacyjnych
- Doświadczenie warsztatowe z zakresu naprawy i obsługi pojazdów samochodowych
- Znajomość problematyki gwarancji i rękojmi
- Znajomość innych języków będzie dodatkowym atutem np. (francuski, angielski)
Oferujemy:
- Współtworzenie innowacyjnego na polskim rynku projektu E-commerce
- Kontakt z nowoczesnymi technologiami
- Rozwój kompetencji miękkich i technicznych
- Pracę w doświadczonym zespole
- Wsparcie w realizacji i wdrożeniu własnych pomysłów
- Dużą samodzielność w działaniu oraz możliwość realizacji własnych pomysłów
- Możliwość wyboru preferowanej formy zatrudnienia
- Możliwość skorzystania ze zniżek na części w grupie Inter Cars
- Możliwość skorzystania z benefitów pozapłacowych na preferencyjnych warunkach
- Atrakcyjne wynagrodzenie
- Biuro w dogodnej lokalizacji - Stacja Metra Młociny