Expander. Ekspert od spraw ważnych.
Jesteśmy liderem w dostarczaniu najlepszych rozwiązań finansowych w Polsce: kredytów hipotecznych, gotówkowych, inwestycji, nieruchomości i usług finansowania przedsiębiorstw. Wyróżnia nas innowacyjne podejście do Klienta oraz jakość świadczonych usług. Nasz zespół to wszechstronni eksperci wspierający Klientów na każdym etapie życia.
Poszukujemy osoby do współpracy przy realizacji zlecenia
obejmującego telefoniczny kontakt z klientami
Miejsce pracy: Warszawa, ul. Prosta 70
Opis współpracy:
Do nowego projektu poszukujemy osób do współpracy przy działaniach obejmujących kontakt telefoniczny z klientami z wykorzystaniem udostępnionych baz danych.
Współpraca ma charakter zadaniowy i polega na wsparciu działań związanych z komunikacją z klientami oraz obsługą procesów związanych z informowaniem i umawianiem spotkań z Ekspertami Finansowymi i Nieruchomościowymi.
Zakres realizowanych czynności:
W ramach współpracy Zleceniobiorca będzie realizować w szczególności:
- kontakt telefoniczny z klientami na podstawie udostępnionych baz danych, w tym m.in.:
- przekazywanie informacji o dostępnych opcjach oraz wstępna identyfikacja potrzeb,
- informowanie o zmianach w zakresie opieki nad klientem oraz aktualizacja danych,
- udział w akcjach tematycznych (np. kampanie informacyjne),
- kontakt z klientami z określonych obszarów/regionów,
- wykonywanie kontaktów przypominających (np. związanych z rocznicą produktu),
- możliwość korzystania z materiałów wspierających (np. skryptów rozmów) udostępnionych przez Zleceniodawcę,
- przekazywanie informacji o rezultatach realizowanych czynności (np. liczba kontaktów, efekty rozmów)
- współpraca z osobami zaangażowanymi w realizację projektu (w tym Eksperci, osoby koordynujące działania projektowe).
Wymagania:
Zapraszamy do współpracy osoby, które:
- swobodnie komunikują się telefonicznie,
- są rzetelne i dobrze organizują swoją pracę,
- potrafią korzystać z przygotowanych materiałów wspierających,
- są zainteresowane zdobyciem doświadczenia w pracy z klientem.
Oferujemy:
- Współpracę w oparciu o umowę zlecenie.
- dostęp do bazy kontaktów oraz narzędzi wspierających realizację powierzonych czynności
- wynagrodzenie obejmujące część zmienną zależną od efektów czynności,
- możliwość dobrowolnego udziału w szkoleniach wdrożeniowych oraz spotkaniach merytorycznych,
- dostęp do systemu CRM wspierającego realizację czynności i zarządzanie kontaktami.